DPD Paket verschollen, was nun?
Seid mehreren Tagen steht bei der DPD Paketnachverfolgungsseite folgendes :
Das Paket ist unterwegs zum Paketzustellzentrum.
Helfen Sie uns, die Zustellung so kontaktlos wie möglich zu gestalten. Geben Sie uns Ihr Abstell-Okay.
Ich bin mir sicher das es verloren gegangen ist. Der Online Shop, bei dem ich bestellt hatte, hat es fristgerecht bei DPD abgegeben. Nun meine Frage : Wer haftet in diesem Fall ? Wie bekomme ich mein Geld zurück (Dreistelliger Paketwert) ? Danke im Voraus für eure Antworten !!
1 Antwort
Wenn es verloren gegangen ist, bekommst du eine Mitteilung - dein Paket kann dann ja auch nicht zugestellt werden. Wenn du kein abstell-okay gegeben hast dann können sie das Paket auch nicht einfach abstellen. Somit müsste es ja an dich persönlich abgegeben werden.
demnach muss der DPD das Paket erstatten wenn es dort abgegeben wurde.
Ok vielleicht ist es da auch noch u konnte aus welchen Gründen auch immer noch nicht weiter verladen werden zum weiterversand! Ich habe auch schon mal über einige Wochen auf ein Paket gewartet u das lag an mangelnden Speditionen.. warte einfach noch ab- bestimmt kommt es demnächst. Wie lange wartest du denn schon?
Okay dann würde ich bis morgen/ übermorgen nochmal abwarten. Vielleicht hat es sich verzögert aus irgendwelchen Gründen.. ich würde dann den Onlineshop nochmal kontaktieren. Bezahlt hast du schließlich auch! Und der Onlineshop muss sich ja auch absichern/ bestätigen lassen das er das Paket abgegeben hat. Wenn DPD Paket verloren hat muss er dafür haften
Alles klar danke dir , nur leider bekomme ich keine Mitteilung