DHL Sendungsverfolgung zeigt falschen (Nachbar)ort an?
Guten Abend,
ich habe heute ein Paket mit der DHL per Expressversand verschickt mit der Option, dass es morgen vor 12 Uhr ankommt. Auf das Paket habe ich die korrekte PLZ, Adresse und den korrekten Ort sowie Namen angegeben. Als ich heute die Sendungsnummer auf der Seite der DHL verfolgen wollte, stand da bei den zusätzlichen Optionen zwar der korrekte Name (der Nachmame hat einen Umlaut und auf der Seite steht ein A anstelle eines Ü’s, ich gehe mal von einem technischen Grund aus) und die korrekte PLZ, aber der Ort war nicht der, den ich auf das Paket geschrieben habe. Beim nachgucken des Ortes stellte ich fest, dass es sich hierbei um einen 4 Kilometer entfernten Nachbarort handelt, der sich aber auch in der gleichen PLZ befindet. Muss ich mir nun Sorgen machen, dass das Paket nicht rechtzeitig ankommen wird oder sogar zu mir zurückkommt oder ist das alles kein Problem? Es handelt sich übrigens um eine sehr ländliche Gegend.
2 Antworten
Der Ort gehört wohl zu einer Samtgemeinde. Da wird der Hauptort angezeigt. Das Paket wird ankommen
Nein. Ich arbeite bei der Deutschen Post DHL Group und weuß, dass das nur zur Orientierung ist. Das Paket kommt richtig an. Lediglich das Paketzielzentrum befindet sich dort.
DHL garantiert die pünktliche Zustellung. Sollte es jedoch passieren, dass das Paket aus irgendeinem Grund beschädigt wird, erfährst du das in der Sendungsverfolgung. In der Regel treffen aber auc hbeschädigte Pakete pünktlich ein, da DHL dafür selbst Packhilfen hat.
Pakete werden meistens Nachts in das Zielpaketzentrum eingelifert. Deshalb kann sich später auch die PLZ und der Ort nochmal ändern.
Noch eine letzte Frage, die mir gerade eingefallen ist. Ist das mit dem Namen normal? Auf meiner Quittung und auf dem Paket stehen beim Namen zB. „Max Müstermann“ (also mit Ü) und auf der DHL Seite für die Sendungsverfolgung steht „MAX MA STERMANN“
Das ist normal. In dem Fall kann die Seite einfach nur kein ü,ä oder ö anzeigen. :D
Also jetzt kam folgende Meldung: „Erfolgloser Zustellversuch, Empfänger nicht zu Hause.“ was passiert jetzt, wird ein neuer Zustellungsversuch erfolgen?
Wenn das Paket mit DHL ausgeliefert wird, dann ja. Wenn es jedoch die deutsche Post ist, muss das Paket in der Filiale abgeholt werden.
Könntest du mir auch vielleicht sagen, ob so ein Expressversand tatsächlich garantiert ist oder ob es auch sein kann, dass es ein Tag später als „versprochen“ ankommt?