DHL schickt nach Zoll Paket wieder zum Absender?
Hallo ihr Lieben,
Ich hoffe ihr könnt mir helfen. Ich habe mir im Internet auf der Seite Bellamihair.com Clip in Extensions für umgerechnet ca. 200€ gekauft. Ich wählte den DHL Versand, (dort stand Lieferzeit 3-5 Werktage). Dieser kostete mich 40€ extra !! (Sonst hätte es 5 Wochen dauern können und so lange wollte ich nicht warten :D). Jedenfalls verfolgte ich mit meiner Sendungsnummer mein Paket. Dieses schaffte es relativ schnell von los Angeles bis Schkeuditz. Dort blieb es dann beim Zoll. Tag für Tag bekam ich die Info "nicht durch DHL beeinflussbare Verzögerung in der Verzollung". Dass ich die Mehrwertsteuer und eine Zollgebühr nachzahlen werden muss ist mir klar, aber heute die Info "Paket geht zurück an den Absender".
Woran kann das liegen ?? Es handelt sich ja lediglich um Haare und nicht um irgendwelche (gefälschte) Markenware?
Was passiert jetzt und was kann ich tun um mein Päckchen doch noch zu erhalten ?
War das Geld jetzt für die Katz ?
Bin verzweifelt :(
2 Antworten
Die Versender verschicken die Ware gern mit zu geringen Warenwert. Der Nachweis des richtigen Warenwertes wird benötigt,wenn die Sendung mit dem falschen Wert nicht durch den Zoll geht. Oft sind leider auch die Kontaktdaten des Empfängers falsch oder man reagiert nicht,weil man Angst vor Betrug hat. Nach dem Ablauf einer gewissen Zeit geht die Ware zurück,wenn sie nicht rechtzeitig zollabgefertigt wird. Bitte ruft bei solchen Verzögerungen sofort bei DHL an und wartet nicht noch tagelang. Is dahin kann die Frist abgelaufen sein und es ist zu spät für Eure Ware. Der Verkäufer muss die Sendung erneut verschicken oder das Geld zurück zahlen. Viel Erfolg dabei:(
Hi Monsterchen93,
warum rufste denn nicht mal beim Zoll an und fragst nach?
Ich dachte evtl hole ich mir erstmal ein paar Meinungen damit ich weiß was auf mich zu kommt bevor ich morgen Anrufe :/