DHL-Problem - nur Teillieferung
Hallo Lesende!
Vorweg: Hermes behauptete gegenüber dem Absender ich wohne nicht hier obwohl mein Name gut lesbar an der Klingel außen neben der Haustür steht. Nicht zum ersten Mal.
Also schlug ich DHL vor da diese bisher lieferten. Ich habe dann also das Radio ausgemacht nachdem mir gemailt worden war dass die Lieferung erneut raus gegangen sei. Ich habe mich so oft als irgend möglich am Fenster aufgehalten um zu sehen wenn der Lieferwagen kommt. Schließlich sah ich wie vier Pakete die wie meine Bestellung aussahen einige hundert Meter entfernt bei der Nachbarschaft abgeliefert wurden. Arglos unterstellte ich dass sehr viel Ware ausgeliefert werden muss und nun in den nächsten Tagen auch meine Pakete kommen. Dann ging ich schließlich zum Briefkasten. Es war keine Benachrichtigung drin wegen einer nicht zustellbaren Lieferung. ABER vor meiner Wohnungstür im dritten Stock stand das fünfte Paket mit der Rechnung. Da steht es noch wenn Nachbarn es nicht gestohlen haben.
So. Muss ich jetzt den Rechtsweg beschreiten oder die Firma?
Herzlichen Dank
1 Antwort
Muss ich jetzt den Rechtsweg beschreiten oder die Firma?
Du hast damit "erstmal" nichts zu tun.
Der Vertrag von Übergabe an DHL bis zur Auslieferung an Dich ist ein Vertrag zwischen dem Absender und DHL.
Du wendest Dich lediglich an den Absender wenn Du deine Ware nicht erhalten hast, den Rest muss dann der Absender mit DHL klären.