DHL Pakt mit meiner Adresse anstatt Retouren Label abgeben?
Hallo zusammen,
meine Freundin hat sich letzte Woche etwas bei Asos bestellt. Das passt ihr nicht und sie bat mich, dass Paket zurück zuschicken. Wir haben etwas an einander vorbei geredet und in der Eile habe ich den Schein nicht kontrolliert. Somit ist nun nicht der Retourenschein, sondern der für unsere Adresse auf dem Paket. Wundert mich, dass das Paket dann überhaupt im Shop so abgeben werden konnte. Was passiert jetzt mit dem Paket? Kommt es einfach zu uns zurück? Müssen wir dann dafür noch einmal Porto bezahlen? Vielen Dank für eure Hilfe.
3 Antworten
Kommt es einfach zu uns zurück?
Jupp.
Müssen wir dann dafür noch einmal Porto bezahlen?
Nein.
Es kommt in 2-3 Tagen wieder bei euch an.
Das kommt zurück oder wird an die angegebene Adresse gesendet, ja, und ihr müsstet beim Versenden bereits bezahlt haben, müsst aber ansonsten den Preis für die Versendung zahlen.
Den Widerruf solltet ihr am besten aber auf anderem Weg losschicken, denn wenn ihr da die Frist verpasst wäre es ungünstig.
Hi, vielen Dank für die Antwort