DHL Paket online falsch frankiert?
Hallo Miteinander,
ich habe Online ein Versandaufkleber erstellt in der bis 2kg Klasse für 4,99€. Nun habe ich leider im Nachhinein erst gemerkt das es 2,7kg wiegt. Es ist noch nicht versandt. Wie kann ich nun vorgehen?
Danke im Voraus :)
3 Antworten
Hi,
Du kannst das Label stornieren und ein neues kaufen (Du musst mit dem Neukauf nicht warten bis die stornierung bestätigt ist).
Oder wenn Dir das zu kompliziert ist, Du auf das Geld sch*** und Du es Dir einfach machen willst, gehst Du mit der Sendung in die Filiale und zahlst die Differenz zu 7,49€ dazu...
Gruß
Neue Marke kaufen, richtig frankieren, abschicken
Kundenservice anrufen/Anschreiben, falsche Marke stornieren lassen und dafür eine Gutschrift bekommen die du beim nächsten mal einlösen kannst
Du kannst eine neue Marke kaufen und den DHL Support anschreiben (glaube die Email steht sogar in der Kaufbestätigung) um den vorherigen Kauf zu stornieren :) Wenn das Etikett noch nirgendwo bei der Post eingescannt wurde, erstatten sie den Preis der alten Marke.