DHL Online Paket zu schwer, folgen trotz abgabe?
Hey,
ich habe online bei DHL ein Weltpäckchen nach Neuseeland frankiert. Das Päckchen darf nur 2kg wiegen. Bei der Abgabe habe ich das Päckchen auf die Waage in der DHL Filiale gestellt als die Frau dies abgescannen hat. Da habe ich gesehen das das Päckchen fast 3kg wiegt.
Kann das Packet zurück kommen da es fast 1kg mehr wiegt? Da die Mitarbeiter bei DHL es ja eig vorab kontrollieren hätten müssen? Sie hat es einfach nur abgescannt und mir einen Nachweis gegeben. Hätte sie es nicht vor dem abscannen nicht vorher selbst kontrollieren müssen?
Update:
Da ich unterschiedliche Antworten bekommen habe. Dachte ich ich schreib ein Update. Das Paket wurde nicht zurück an mich geschickt. Es wurde verarbeitet und ist auf den Weg nach Neuseeland :). Aber ich würde tzd drauf achten, villt war es bei mir einfach Glück, dass DHL es durchgehen lassen hat.
3 Antworten
Alle Sendungen werden im Frachtzentrum vermessen und gewogen. Es ist also durchaus möglich, dass du dein Paket zurück erhältst.
Nein. Kein Problem.
Sie muss es auch nur abscannen, wenn es vorfrankiert ist. Wäre zwar nett gewesen, Dich drauf hinzuweisen, aber sie muss es nicht. Es ist Deine Verantwortung, sicherzustellen, dass das Päckchen kein "Übergewicht" hat. Und ja, es kann durchaus zurückkommen.