DHL Paket angeblich laut Sendungnummer zugestellt aber kein Paket da?
Hallöchen, ich hatte heute einen Kuriose Vorfall - Ich habe auf Ebay Kleinanzeigen eine Ware bestellt und der hat die Ware per DHL mit Sendungsnummer zugeschickt (Mit Beweise etc.) sollte angeblich das Paket bei mir in meiner Grundstück abgestellt werden (ohne meiner Einverständnis) Es waren welche Zuhause gewesen - keiner hat geklingelt. Ich habe ihn überall abgesucht wo es ging (auch bei den Mülltonnen, Carport, ganz Garten, unter meine Autos etc.) mir wurde auch kein Zettel hinterlegt wo genau das abgestellt wurden ist.
Ich rief bei der DHL an und die behaupten, dass ich angeblich angegeben hätte, dass das Paket in meiner Terrasse abgestellt werden soll obwohl ich das nicht gewesen bin! zum schluss haben gesagt, dass die eine Nachforschung machen - bleibt mir jetzt nichts anderes übrig als abzuwarten....
Die Ware waren zwischen 100-200 Euro Wert heißt also, dass ich laut DHL auch eine Haftung bis 500€ hätte.
Wie läuft das alles ab? Mit einer angeblichen angegebene Ablageort zugestellt und kein Paket da?
Habt ihr auch solche fall gehabt?
1 Antwort
Also du bekommst von DHL meistens 1-2 Tage vorher ne Mail dass dein Paket ankommt da kannst du dann den Ablageort wählen wenn du nicht da bist z.B Haustüre, Carport usw
Man kann auf noch folgendes auswählen und zwar Liefertag ändern, an Nachbarn liefern und Annahme verweigern
Und ich hatte mal ein Fall wo dann Stand Sendung zugestellt aber es wurde an die nächste Versandstation zugestellt und von dort aus dann zum Empfänger
Man kann auch so fake Sendungsnummern erstellen aber mehr weiß ich auch nicht
Das kann nicht sein - Bei Kleinanzeigen steht drauf von welchen Ort er kommt. Der Verkäufer hat mir als Beweis eine Etikett geschickt von seinem Namen, Adresse und meinem Namen und Adresse und die Sendungnummer passt hinein!
Das ist nicht gerade das Thema, das Problem ist es, dass mein Paket angeblich zugestellt wurden ist was aber nicht stimmt? Wie gesagt, ich habe Kontakt mit DHL Hotline gehabt und sagten, laut in ihrem System steht, Ablage Ort in meiner Terrasse aber da liegt nichts?
dann gibt es nur drei möglichkeiten.
- du behauptest einfach, du hättest es nicht bekommen, das schließe ich hier mal aus
- der Postbote behauptet, er habe es abgelegt, hat er aber nicht. das halte ich aber für eher unwahrscheinlich
- jemand anderes (Mensch oder Tier) hat das Paket mitgenommen
eine Idee hätte ich noch. der Postbote hat das Paket auf der falschen Terssa sprich bei einem anderen Haus abgelegt. Verwechslung bei der Straße, zahlendreher bei der Hausnummer etc.
wenn du euren Zusteller (gut) kennst kannst du ihn vielleicht noch mal persönlich fragen.
wünsche viel glück.
lg, Anna
Ich habe in meinem fall überhaupt keine E-Mail bekommen und die Option nichts dran geändert - Ich habe manuell per Sendungnummer abgefragt wo mein Paket sein könnte.
Laut am Telefon mit DHL Hotlineservice: angeblich bei mir Zuhause in meiner Terrasse (was nicht der fall ist)