DHL Paket an fremde Person abgegeben, was soll ich tun?

Guten Tag Liebe Leser,

seit drei Tagen warte ich auf eine DHL Expresslieferung. Ich habe aus versehen eine falsche straße angegeben und daraufhin habe ich dies über eine sms von dhl geändert zu meiner Adresse, soweit so gut. Nun wurde das Paket aber in der Alternativen straße + Hausnummer abgegeben. Nun bin ich auf die suche gegangen um das Haus mit der passenden hausnummer in dieser straße zu suche habe es aber nicht gefunden bzw bin ich zu dem entschluss gekommen das es dieses Haus mit der nummer nicht gibt. Ich habe bei den nachbarn nummern gefragt und selbst diese wie weitere passanten hatten keine ahnung. Im telefonbuch habe ich auch nichts gefunden. Daraufhin habe ich bei DHL Express angerufen die aber gemeint haben das es dieses Haus in der straße anscheinend doch gibt was nicht sein kann!!! Ich bin sehr Ratlos deshalb Frage ich was ich noch tun kann um meine Sendung zu bekommen ?

Answer 1

[lilatrudi]

Klär das mit dem Absender. Nur der Absender ist ein Vertrag mit DHL eingegangen und nur der Absender kann daher Ansprüche gegen den Dienstleister geltend machen.

Woher ich das weiß: Berufserfahrung

Answer 2

[Leisewolke]

dann lasse dir den unterschriebenen Abliefernachweis zeigen

Comments

[daypet]

Wie meinen Sie das, Also das Paket wurde irgendwo abgeben und ich habe dieses Haus bzw diese Person nicht gefunden obwohl ich rum geklingelt habe usw.

[Leisewolke]

@daypet

die Person welche das Paket angenommen hat .muss ja irgendwo den Empfang schriftlich bestätigen

[daypet]

@Leisewolke

Achso also meinen Sie ich soll noch einmal nachfragen beim boten selbst wo er es abgegeben hat oder weis die Filiale weiteres ?

Answer 3

[peterobm]

Ich habe aus versehen eine falsche straße angegeben

was für ne Dummheit. die Änderung kam wohl zu spät, damit ist das Paket zum Absender. wenn du bereits bezahlt hast, kann das dauert bis das erstattet wird.

man kann auch den Händler darüber informieren und sich die Blöße geben, ob der etwas ändern oder beschleunigen kann.

selbst Schuld

Answer 4

[daypet]

Wie meinen Sie das, Also das Paket wurde irgendwo abgeben und ich habe dieses Haus bzw diese Person nicht gefunden obwohl ich rum geklingelt habe usw.