computerwerk.de bestellung stornieren
Hallo;
habe bei computerwerk.de eine bestellung aufgegeben. Im nachhinen ist mir jetzt aufgefallen, das ich versehendlich einen Konfiguration falsch angegeben habe. Zum Glück ist ja Wochenende, und somit haben die meine Bestellung noch nicht bearbeitet, ist also noch offen. Habe da jetzt hingeschrieben. Habt ihr da Erfahrungen mit ob das noch geht? Weil ich keine lust habe, der PC erst wieder zurück zu schicken. Der Kundenservice ist sehr Nett, hoffe aber der Ließt das noch rechtzeitig. Was meint ihr?
lg
2 Antworten
Manchmal kann man offene Bestellungen in seinem Kundenkonto stornieren, das würde ich zuerst versuchen. Ansonsten - Ruf zur Sicherheit noch am Dienstag an und frage nach, ob Dein Stornowunsch angekommen ist.
Dazu stellen sich rechtlich ein paar Fragen:
- Handelt es sich um b2b, das heißt, hast die Bestellung als Privatperson oder gewerblich bestellt?
- Handelt es sich um einen Werkvertrag oder einen Kaufvertrag? Das heißt wurde etwas bestellt das individuell gefertigt oder montiert wird? Oder um Lagerware die nur verpackt und versandt werden muss?
- Von wo aus wurde bestellt? Handelt es sich um einen Vertrag der dem fernabsatzgestz unterliegt?