Chaos mit Paketversand?
Ich habe bei Bonprix ein Paket zurückgeschickt. Jetzt habe ich gestern eine Benachrichtigung bekommen, dass ein Paket von ihnen kommt. Da ich aber nichts anderes mehr bestellt habe habe ich nachgeschaut und in der Sendeungsverfolgung gesehen, dass es genau dieses Paket ist, welches ich zurückgeschickt habe. In der Sendungsverfolgung steht, es sei heute um 08.00 am morgen zugestellt worden. Es war aber heute nichts im Briefkasten. Und auch nicht im Treppenhaus oder so
Was mache ich jetzt?
2 Antworten
Den offiziellen Sendestatus überprüfen, auf der Website vom Transportunternehmen wie zB dhl.de
Danach dich bei Bonprix melden.
Hast Du den Rückversand denn entsprechend der Widerrufsbelehrung von Bonprix durchgeführt?
Wenn das Paket angeblich zugestellt wurde, aber es nicht da ist, dann schau bei DHL (oder eben dem entsprechenden Versanddienstleister) in den Sendungsverlauf. Bei mir wurde neulich laut Shop eine Sendung auch "zugestellt", in Wahrheit war sie aber auf dem Weg in die Filiale. Ansonsten wende Dich an den Absender.
Hast Du den Rückversand denn entsprechend der Widerrufsbelehrung von Bonprix durchgeführt?
Ja, ich habe auch nicht das erste mal bei Bonprix bestellt und hatte das noch nie