Blizzard account gehackt und in cod gebannt?
Hallo zusammen!
Ich habe vor ein paar Tagen den Blizzard Kundenservice angeschrieben, da mein Account gehackt wurde. Die E-Mail wurde geändert und ich kam nicht mehr hinein. Mir wurde jedoch geholfen und ich habe wieder vollen Zugriff auf meinen Blizzard Account.
Nun kommt jedoch das Problem. Ich habe mir auf dem Account Call of Duty Black Ops Cold War gekauft und allem Anschein nach hat der Hacker auf meinem Account gespielt und auch Hacks benutzt. Ich bin nämlich im Spiel permanent gebannt. Ich teilte dies dem Blizzard Kundenservice zuerst mit, welcher mich darauf hinwies, dass ich bei diesem Thema Activision kontaktieren muss. Dies tat ich auch und meine Anfrage auf eine Entsperrung wurde von Activision zurückgewiesen mit der Begründung dass ich zum Zeitpunkt des Verstoßes der Accountbesitzer war, was offensichtlich einfach nur falsch ist. Zudem heißt es dass ihre Entscheidung abschließend sei und mein Fall sei jetzt geschlossen. Ich kann Activision jetzt also gar nicht mehr kontaktieren.
Da ist meine erste Frage ob es überhaupt noch eine Chance gibt dass ich irgendwie entsperrt werden kann und meine zweite was ich tun soll. Gibt es eine andere Möglichkeit Activision zu kontaktieren außer ihre Website?
Über Hilfe von euch würde ich mich sehr erfreuen!
1 Antwort
Theoretisch kannst du Blizzard fragen ob sie dir per Mail bestätigen dass das nicht du warst ansonsten einfach mal anrufen oder die können Blizzard anrufen oder Blizzard kann sie anrufen was selten gemacht wird aber die Möglichkeit besteht.
Weil wir können ja nichts machen das musst du mit den Support klären und ein Anruf ist besser als E-Mail
Lieber anrufen E-Mail ist meistens schwierig, die müssten eine deutsche Support-Hotline haben
Danke für deinen Kommentar! Ich habe jetzt erstmal an die Support E-Mail von Activision geschrieben und warte auf eine Antwort.