Blau.de hat Vertrag einfach verlängert, trotz Kündigung telefonisch?
Hallo,
Ich habe bei Blau telefonisch den Vertrag gekündigt, allerdings habe ich leider vollkommen vergessen, nach einer Kündigungsbestätigung zu schauen, da mir der Mitarbeiter versichert hat, dass die Kündigung jetzt wirksam ist und zum 31.05.2020 endet. Jetzt hab ich bei meinem alten Handy Nachrichten bekommen und war verwundert, weil ich davon ausgegangen bin dass dieser Endet, da die ganze Zeit bei Mein Blau stande dass der Vertrag zum 31.05. endet. Ich kann jetzt leider gottes nicht beweißen, dass ich telefonisch gekündigt habe. Ich weiß nicht, wieso ich so dumm bin und dachte diese Kündigungsbestätigung ist irgendwo in meinem Mailfach, aber nein. Besteht hier das Widerrufsrecht von 14 Tagen des neuen Vertrags? Ich hab ja keine Kenntniss davon genommen, und es müssen doch beide Vertragsparteien nochmal zustimmen, dass ein Kaufvertrag zustande kommt oder nicht? Und Blau zeichnet doch alle Anrufe auf, aber tun jetzt so als hätte ich nie angerufen??? Hat jemand eine Idee wie man diesen neuen Vertrag von dem ich nichts wusste, auflösen kann?? Ich habe sogar bei Unitymedia angerufen, dass die mir vllt. sagen können ob irgendwelche Anrufe die ich mit Festnetzt getätigt habe aufgezeichnet werde aber Sie haben dies leider verneint.....
Blau.de meinte ich soll beweisen, dass ich angerufen habe, aber ich kann das leider nicht beweisen, da unitymedia das nicht speichert.
Zudem weiß ich, dass ich eine Kündigungsbestätigung bekommen habe sollte, aber hab leider echt nicht mehr dran gedacht, oder lohnen sich rechtliche Schritte? Die können doch nicht am Telefon sagen, dass ich nichts weiter machen muss und die Kündigung wirksam ist und einfach einen neuen Vertrag machen???? Oder funktioniert heutzutage die Welt, dass man jeden Abzocken muss und das menschliche total vergisst, toll ey, was ist aus dieser Welt geworden???
3 Antworten
Eine Kündigung muss schriftlich erfolgen. Eine mündliche Kündigung ist nicht wirksam. Da du ja auch nichts beweisen kannst, wirst du da wohl nicht rauskommen.
Danke, ich werde ab jetzt nur noch schriftlich kündigen, passiert :P
Du kannst nur eine schriftliche Kündigung beweisen, wenn du dein Kündigungsschreiben per "Einschreiben mit Rückschein" abgeschickt hast. Eine mündliche Kündigung muss nicht akzeptiert werden.
Danke, ich habe aus meinen Fehler gelernt, ich zahl das jetzt einfach und beiß die zähne zusammen :PP
Eine Kündigung muss schriftlich erfolgen, am besten per Fax oder am allerbesten per Einschreiben mit Rückschein. Jetzt wird man kaum was machen können. Ein Hinweis, wenn dein Vertrag verlängert wurde, dann kannst du im Regelfall nach 12 Monaten erneut kündigen, du musst also nicht erneut 24 Monate warten.