Blau bucht trotz Kündigung Geld ab. Könnt ihr mir helfen?
Hallo!
Ich bin wirklich auf 180. Hoffentlich kann man mir hier weiterhelfen. Habe vor einem Monat bei BLAU meinen Vertrag gekündigt, ist durchgegangen (sogar viel zu schnell - saß tage ohne nummer da und musste sehen wie ich wen erreiche unterwegs, war immer an WLAN gebunden. Jedenfalls war ich froh von BLAU weg zu sein. Heute sehe ich aber das mir wieder geld abgebucht wurde. Kontakt aufnehmen kann ich zu denen nicht. Bin ja kein kunde mehr, also habe ich keine login daten zum chatten mit denen und geld ausgeben nur um jemanden am telefon zu haben... nein danke.
Was kann ich tun?
3 Antworten
das kann nur die endabrechnung und die für den letzten monat sein.
außerdem kannst du trotzdem kontakt zu denen aufnehmen. mit deiner kundennummer und per email.
Zu welchen Datum wurde denn gekündigt? Bis dahin muss man zahlen.
Das Geld zurückbuchen lassen.
Eine email an blau schreiben.
Einen Brief per Einschreiben an blau schicken.
ja aber ich hab doch keine Kundennummer mehr oder gilt da meine alte noch?