Auf Arbeit fatalen Fehler gemacht (Konsequenzen)?
Hallo zusammen,
ich arbeite in der Gastronomie und habe einen Fehler gemacht. Ich war dabei ein Gericht vorzubereiten und mein Pflaster ist ohne mein Wissen ins Gericht gelandet. Der Gast hat dann beim Keller den Pflaster im Essen angesprochen und meine Chefin hat sich mehrmals beim Gast entschuldigt, ein neues Gericht angeboten und den Betrag vom Gericht nicht auf die Rechnung geschrieben. Ich habe mich bei meiner Chefin entschuldigt und sie war schon bisschen sauer…Wie würdet ihr als Arbeitgeber in so einer Situation reagieren? Den Mitarbeiter kündigen?
6 Antworten
Ich denke nicht, dass du deswegen entlassen wirst.
Es ist nunmal menschlich, dass man Fehler macht. Und dass du dich entschuldigt hast zeigt Größe und dass du zu deinen Fehlern stehst.
Auch deine Chefin macht Fehler - von daher wird man dich nicht direkt wegen eines Fehlers entlassen.
Wenn du natürlich am laufenden Band welche machst, dann kann es Konsequenzen haben - allerdings müssen dann ggf. erstmal Abmahnungen folgen.
Wie ich reagieren würde:
Ich würde mit dir darüber reden und dir sagen, dass sowas nicht passieren darf. Entlassen würde ich dich natürlich nicht.
Nein, Fehler passieren und in dem Fall war es ja gar keine Absicht und hat auch keine langfristigen Schäden verursacht. Außerdem hast du zu deinem Fehler gestanden.
Damit wäre es erstmal für mich gut.
Zu deiner Befürchtung: Das gerechtfertigt keine fristlose Kündigung. Das heißt, sie müsste dich erst Abmahnen.
Eine Kündigung würde ich da sicher nicht aussprechen. Aber du solltest das nächste Mal einen Einmalhandschuh drüber ziehen, wenn das Pflaster an der Hand war. Das ist sowieso hygienischer. Oder die Wunde sonstwie besser abkleben. Es gibt auch Folienpflaster, ganz dünne. Die kann man über das normale Pflaster kleben.
Hygienetechnisch ein Unding
Über ein Pflaster gehört ein Handschuh
Ich fand in meinem Essen mal eine Schraube. Kurz: wir machen alle mal Fehler.