Artikel bei Ebay verkauft?
Moin, habe vor einiger Zeit eine Lego Figur bei Ebay verkauft. Auf dem Bild waren mehrere dieser Figuren zu erkennen. Im Titel der Anzeige stand Figur (Singular) und als Stückanzahl hatte ich 6 angegeben, also die Menge an figuren die auch auf den Bildern zu sehen sind. Der Preis einer Figur deckt sich mit denen anderer Verkäufer. Nun schreibt mich ein Käufer an und fragt mich wo die anderen Figuren denn seien, ich habe nur eine Figur verschickt Vor allem wenn man als Käufer vor dem Kauf "ein Stück" auswählt. Meine Frage, seht ihr das genauso? Andere Käufer haben sich nicht beschwert.
7 Antworten
Ich sehe 6 Figuren und die Menge ist auch 6, und davon kann ich eine kaufen. Steht auch im Text so.
Ich würde allerdings sofort nochmal gross dazu schreiben das es EINE von SECHS Figuren gibt.
Ist leider so dass man alles 5 mal schreiben muss, immer etwas anders formuliert, und dann versteht es trotzdem jemand falsch.
Habe ich jetzt geändert, wie gesagt der erste Käufer der sich beschwert hat und für mich ist das haltz ganz klar, 6 Figuren auf dem Bild eine Stückzahl von 6
Ist leider so. Als VERkäufer musst du dich an allen Seiten absichern. Und auch das ist keine Garantie.
da hast du Recht, nur habe ich nicht damit gerechnet das jemand diesen Verkauf missversteht. Wie gesagt 6 Figuren auf dem Bild, deswegen auch eine Stückzahl von 6, deswegen auch Singular (Figur). Außerdem allein das Wort Stückzahl geht von Singular aus, es sei denn man interpretiert es als Set, wogegen aber der Titel und die Beschreibung spricht. Na mal sehen, habe das ganze jedenfalls aktualisiert.
Du bist eben eine (0), die Erfahrung kommt noch, und am schnellsten lernt man durch genau solche Erfahrungen ;-)
Singular genügt nicht, ich würde es Täuschung des Kunden nennen. Das grenzt also scharf an Betrug. Man hätte klar schreiben müssen das der Käufer EINE Figur der abgebildeten bekommt. Denn Einfach das Singular zu nehmen und hoffen das man sich so rausreden kann ist ganz schön mies. Wenn 6 Im Titel steht und 6 auf dem Bild sind, geht man von 6 Figuren aus. Auch wenn da Figur und nicht Figuren steht.
Ich weiß nicht ob das deine Absicht war, aber so kommt es aufjedenfall rüber. Würde ich der sein der das bestellt hat würde ich da hart gegen vorgehen.
Wenn auf dem Bild 6 sind und in der Beschreibung nicht explizit darauf hingewiesen wird, dass es nur eine davon gibt, dann ist eher davon auszugehen, dass es 6 gibt.
Ob du die Ware 6x oder 10x hast, als 6er Pack, spielt dafür keine Rolle.
Ein Hinweis gegen die 6 wäre der Preis. Sofern es ein Festpreis war und der üblich für eine Figur ist. Da müsste ein Käufer stutzig werden, grad im Zusammenhang mit dem Titel und sich zumindest informieren. Aber möglich dass er ein Schnäppchen machen wollte und nicht extra auf Fehler aufmerksam machen wollte.
Aber eindeutig ist da nichts. Kann man sich drüber streiten.
- Festpreis
- 6 Figuren auf dem Bild, Stückzahl von 6
- Preis entspricht der anderer Verkäufer für eine Figur
- Beschreibung (welche ich mittlerweile aktualisiert habe) Figur nicht Figuren
- Im Titel spreche ich zwei mal im Singular (Trooper - Figur)
Ich habe es jetzt auf jeden fall aktualisiert und in die Beschreibung geschrieben, das es sich wirklich um eine Figur handelt. Als Käufer muss man aber auch den Titel und die Beschreibung deutlich und vielleicht mehrmals lesen und nicht nur anhand von Bildern kaufen.
Wenn es 6x die gleiche Figur ist, dann ist das mit dem Titel für mich auch nicht mehr selbsterklärend. Ist ja immer die gleiche Figur (Einzahl).
Kommt darauf an.
Man kann es durchaus so verstehen, das ein Satz Figuren ("1 Stück") aus 6 Figuren besteht.
Das ist schwierig zu beantworten. Wenn ich 6 Figuren auf einem Bild sehe, bekomme ich auch 6 Figuren zum genannten Preis. Es sei denn, irgendwo steht explizit, dass sich der Preis nur auf eine Figur bezieht.
Also Tut mir leid, wenn im Titel und in der Beschreibung jeweils der Singular verwendet wird und der Käufer selbst die Stückzahl von 1 auswählt.
und deswegen schreibe ich Figur und nicht Figuren?
och. es gibt so viele die die Rechtschreibung nicht beherrschen. Sowohl beim Schreiben als auch beim Lesen. Also lieber in ganzen Sätzen schreiben und nicht nur sowas, was eben Auslegungssache ist.
mal sehen.. aber als Käufer muss man eben auch den Titel lesen und wenn dort Figur steht kann man nicht 6 Stück erwarten
Aber als Verkäufer darf man auch nicht irreführende Bilder oder Beschreibungen abgeben. Ein Bild mit 6 Figuren ist EIN SET mit 6 Figuren. Egal ob du "Figur" schreibst oder nicht.
Ich werde schauen, was ich mit dem Käufer arrangieren lässt. Aber kein anderer empfand es als Irreführend
Mmh - vielleicht wäre es dir aufgefallen, wenn du selber an der Figur interessiert wärst, schließlich liest man ja eine Beschreibung bevor man etwas kauft
Ich hätte vermutlich nachgefragt, weil mir der Preis sehr günstig vorgekommen wäre für 6 Figuren. (Du sagst ja, dass der Preis "normal" für eine Figur wäre.) Das Wort "Figur" hätte mich jedoch nicht überzeugt. Es muss schon in Zahlen da stehen. Es gibt genug Ausländer die der deutschen Sprache nicht mächtig sind. Und vor dem Kauf weiß man nicht, ob man es mit einem Menschen zu tun hat, der der Deutschen Sprache mächtig ist.
vielen dank übrigens für die Antwort, ich dachte schon ich wäre dämlich - gerade bei so viel Gegenwind hier