App wird nicht in Bestellverlauf angezeigt (Microsoft)?
Hey Leute ich habe vorhin für meinen Bruder über die Microsoft Website die Minecraft Java und Bedrock Edition gekauft. Alles wurde abgebucht ich kann es auch auf der Bank App sehen dass es abgebucht wurde, aber ich kann es nicht in meinem Bestellverlauf finden und kann gar nicht drauf zugreifen nix. Es wird die ganze Zeit angezeigt dass ich es noch kaufen müsse. Ich wollte mich im Support melden aber alles gerade nicht verfügbar und wenn brauchen sie meine Bestellnummer auf die ich aber nicht zugreifen kann. Was soll ich jetzt machen??
1 Antwort
Bestellnummer auf die ich aber nicht zugreifen kann
Kriegst du bei einem Kauf im Microsoft Store nicht eine E-Mail an die hinterlegte Mail? Da sollte das auch drinnen stehen.
PS: Bist du mit dem richtigen Microsoft Konto angemeldet?
Vielleicht einmal komplett neu anmelden? Ansonsten morgen den Kundendienst kontaktieren. Bei deiner Abbuchung in deiner Bank-App sollte eine Bestellnummer dabeistehen.
Oke soll ich einfach jetzt dass so mal offen stehen lassen morgen bzw. später nochmal schauen und wenn es immernoch nicht angezeigt wird morgen einfach mal den Kundendienst kontaktieren
Nein ich kriege keine Email und ja ich bin mit dem richtigem konto angemeldet deswegen triggert mich das auch