Amazon Echo Dot (2. Generation) nimmt neues WLAN-Passwort nicht an, was könnten die Gründe sein?
Ich brauche heute einen Rat für ein Problem, das bei einem Bekannten aufgetreten ist. Er ändert einmal im Jahr sein WLAN-Passwort, dennoch nimmt sein Amazon Echo Dot das neue Passwort nicht an, während alle anderen Geräte das neue Passwort akzeptiert haben.
Folgende Lösungsversuche habe ich bereits unternommen:
- Ich habe versucht, das WLAN-Passwort über die App zu ändern, aber nach Eingabe des neuen Passworts wurde keine Verbindung hergestellt.
- Ich habe den Amazon Echo Dot auf Werkseinstellung zurückgesetzt und bei der neuen Einrichtung das neue Passwort eingegeben, aber die Fehlermeldung "keine Verbindung" erschien erneut.
- Ich habe den Router (Fritzbox 7590) überprüft, aber es sind keine Beschränkungen aktiviert.
- Das neue WLAN-Passwort enthält keine Sonderzeichen, sondern nur Groß-/Kleinbuchstaben und Zahlen.
- Es gibt keine Repeater zwischen den Geräten.
- Ich habe versucht, den Amazon Echo Dot direkt neben dem Router einzurichten, aber das hat auch nicht funktioniert.
Ich habe eine Vermutung und eventuell ist das Problem bekannt. Wenn ich bei dem Bekannten das neue WLAN-Passwort eingeben will, hat er vor der Eingabe immer noch das alte Passwort drinstehen, welches ich dann überschreibe. Ich habe die Vermutung, das eventuell gar nicht das neue WLAN-Passwort an den Echo gesendet wird, sondern das alte WLAN-Passwort. Nur kann ich das vor eingegebene Passwort in der App nicht löschen.
Über mögliche Lösungswege danke ich schon mal im Voraus.
1 Antwort
Wenn, das Zurücksetzen ordnungsgemäß ausgeführt worden ist, muss es funktionieren.
Echo Dot (2. Generation) zurücksetzen
- Halte die Mikrofon aus- und die Leiser-Taste 20 Sekunden lang gedrückt.
- Warte, bis sich der Lichtring aus- und wieder einschaltet.
- Dein Gerät wechselt nun in den Einrichtungsmodus. Eine Anleitung für die Einrichtung findest du unter Echo Dot einrichten.
Genau ,Speicher von der App mal leeren, was du auch noch versuchen kannst ,ändere das Passwort zurück in das alte.
Wenn das alles nichts bringt könnte auch der Echo defekt sein.
Danke für deine Antwort. Aber dennoch, es funktioniert leider nicht. Ob ich es zurücksetze oder via App das neue Wlan hinzufügen möchte, es kommt immer die Meldung, das keine Verbindung hergestellt werden konnte. Passwort ist korrekt, Sonderzeichen usw. sind nicht drin. Hatte auch auf der Fritzbox nachgesehen, keine Beschränkungen aktiv. Denn Beschränkungen wären eine mögliche Fehlerursache, kann aber ausgeschlossen werden. Wie erwähnt, ich vermute eher die App auf dem Smartphone, denn wenn ich das neue Passwort eingeben will, ist als "Voreintragung" immer das alte Passwort drin. Und ich vermute, selbst wenn man das neue Passwort eingibt, dass das alte Passwort von der App genutzt wird. Ich will jetzt versuchen, mal die App komplett zu deinstallieren, so das der Cache-Speicher von der App geleert ist, dann neu installieren, neu einloggen und dann mal eine Neueinrichtung probieren.