Amazon Bestellung, die nicht verfolgbar ist, kommt nicht an?
Hallo, ich habe kürzlich ein Ps4 Spiel auf Amazon bestellt. Dieses wurde mit Deutscher Post Brief versendet, sie ist also nicht verfolgbar... Es steht auch da, dass man die Bestellung nicht verfolgen kann. Es ist zwar eine Trackingnummer angegeben, diese entspricht jedoch nicht dem Format von Trackingnummern der Deutschen Post. Die Lieferung wurde Samstag erwartet (in der Bestätigungsemail stand auch, dass die Zustellung am Samstag ist), jedoch kam nichts. Heute ist Mittwoch und es gibt nichts neues. Bei Amazon unter Bestellungen steht immernoch "Erwartete Zustellung Samstag, 14.11"... Was soll ich nun tun? Irgendwie habe ich Angst das meine Bestellung verloren gegangen ist
Im Voraus schonmal Danke
5 Antworten
Mal Amazon anschreiben oder anrufen, die geben einem meist eine Frist und erstatten dann den Kaufbetrag, falls es nicht ankommt. Vielleicht wurde es aber auch einem Nachbarn in die Hand gedrückt, weil es nicht in den Briefkasten passte.
So eine Situation hatte ich vor einiger Zeit auch ... die Ansage von Amazon lautet da, dass man eine Woche abwarten soll (ab angekündigtem Liefertermin) und sich dann bei denen melden.
Hab damals das Geld erstattet bekommen!
Alles klar perfekt, dann ruf ich, wenn es bis nächste Woche Montag nicht da ist, mal bei Amazon an
wenn es nicht in den nächsten Tagen ankommt dann frag nach im Support.Wenn es ein Privatverkäufer ist dann kann es etwas schwieriger werden.
du kannst nur abwarten
Viele bestellen gerade online und die Lieferdienste sind schon jetzt am Anschlag mit den Auslieferungen. Warte eine Woche ab und falls es bis dahin noch nicht da ist, wende dich an Amazon. Deren Unterstützung durch den Kundenservice ist dort echt super!