Frage von NEKKs, 81

Amazon - Reklamation am letzten Tag der Rückgabefrist?

Hallo!

Ich möchte etwas reklamieren, wobei ich die Reklamation bereits (vor gut 10 Minuten) beantragt habe. Nun gab es eine Anleiung sowie das vorfrankierte Rücksendeetikett zum Ausdruck. In der Informationblock über dem Etikett steht:

Bitte bis zum 01.04 zurückschicken. Nun habe ich leider nicht mehr die Möglichkeit, das Paket heute abzuschicken. Wäre es in Ordnung, es morgen früh zurückzusenden?

lg

Expertenantwort
von Rubezahl2000, Community-Experte für Amazon, 63

Ist es wirklich eine "Reklamation", also ist die Ware defekt?
Oder meinst du eine "Rückgabe (Widerruf)", weil's dir nicht gefällt?


Kommentar von NEKKs ,

Widerruf

Heute um Mitternacht würde die Rückgabefrist enden

Kommentar von Rubezahl2000 ,

Wenn du die Rückgabe noch anklicken konntest, dann wird's wohl ausreichen. Du kannst ja sicherheitshalber noch mal beim Amazon Support anrufen und das klären.

Antwort
von Nadschi, 75

nachdem amazon die rücksendung gewährt hat, werden sie auch in kauf nehmen (müssen) dass es länger dauert. Ich würde kurz den support anrufen und mir ein ok holen (namen des mitarbeiters geben lassen und notieren) dann bist du auf der sicheren seite. aber die sind eh sehr kulant.

Antwort
von Kreidler51, 54

Bitte bis zum 01.04 zurückschicken Darunter verstehe ich es sollte spätestens am 01.04,2016 da sein. Die Antwort schreibt ein PC.

Kommentar von NEKKs ,

Dann hätte man die Rückgabefrist anpassen müssen, zumindest bezüglich der Uhrzeit. Da es mir jedoch noch möglich ist, einen Widerruf einzulegen, habe ich im Sinne der Frist prinzipiell richtig geahndet..

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