Hilfe bei Rücksendung aus der Schweiz nach Deutschland?
Hey,
Ich habe vor ein paar Wochen Kleider (Mütze u. Pullover) aus Deutschland bestellt (Strides JP). Die Sachen sind letzte Woche angekommen, aber leider in der falschen Grösse. Der Support meinte, ich soll das Paket zurückschicken, und sie erstatten mir die Versandkosten (sie sind vertrauenswürdig)
Hier das Problem: Ich habe keine Ahnung von dem Rücksendeprozess. Ich habe schon recherchiert, aber ich bin von meiner Recherche nicht schlauer geworden. Wie erstelle ich ein Etikett (habe nämlich kein Rücksendeetikett), muss ich eine Zolldeklaration machen? sollte ich die Etiketten, die schon auf dem Paket sind entfernen etc.
Oder sollte ich doch einfach zur Post gehen und dort nachfragen?
Infos:
Gewicht: 1.98 kg, Grösse: ca. 50x50x20 cm, Sender: CH, Empfänger: DE.
Hat jemand Erfahrung damit? Danke im Voraus!
1 Antwort
Kleidung muss in die Schweiz nie verzollt werden.
Einfach bei der Firma anrufen und die sollen dir ein Paketaufkleber per E-Mail schicken und einen Retourenschein den kannst du einfach ausdrucken
Retourenschein warum du es zurück schickst Defekt, Falsche Größe, gefällt nicht etc.