Aldi Talk Starterpaket - kein Startguthaben vorhanden
Wir haben heute für unseren Sohn ein Aldi Talk Starterpaket erworben, welches 10,- € Startguthaben beinhalten sollte. Natürlich waren wir so mit der Einrichtung des neuen Handys beschäftigt, dass niemand auf die Idee kam nach der Registrierung, reiner Basistarif ohne jeglichen extra Schnick-Schnack, den Kontostand abzufragen. Und nun - ca. 4 Stunden nach Registrierung - schickt Aldi Talk die Mail, dass das Guthaben 0,00 € beträgt und bald wieder aufgeladen werden sollte. Wie kann das sein? Bisher sind überhaupt keine Gespräche geführt, SMS versandt oder Downloads erfolgt. Lediglich waren wir kurzfristig über unser Heim WLAN eingeloggt um WhatsApp einzurichten. Aber das ist ja kostenlos, da die Kosten über die Flat unseres Heimnetzwerkes laufen.
Wo sind also die 10,- € Starguthaben hin? Oder werden die erst später aufgebucht. Was für mich mehr als schleierhaft wäre, denn bei anderen Anbietern - z. B. Vodafone - ist es ja auch direkt drauf.
2 Antworten
einfach anrufen und nachfragen , evtl. dauert es 24 stunden nach der registierung . den guthabenstand einfach mal abfragen:
Über die Tastenkombination *100# Anruftaste können Sie Ihr Guthaben weltweit ganz bequem abfragen.
Hi, das Gutschreiben kann einige Stunden dauern, bei Lidl mobile ist es genauso. Auch kann es sein, daß die Anzeige zeitverzögert ist. Wartet einfach bis morgen ab und sollte dann nichts drauf sein, den Kundenservice kontaktieren.