Aldi Talk bucht unnötig Geld ab? (Möglichst schnell antworten bitte)
Auf meinem Handy habe ich Aldi Talk als Anbieter. Vor einer Woche hab ich meine Karte mit 15€ aufgeladen und die nächste Woche habe ich NUR Youtube auf dem Handy geguckt und Whatsapp geschrieben, mehr nicht. Plötzlich waren 6€ Weg. Ich habe keine Abos da ich keine SMS bekomme die ein Abo bestätigt, SMS hab ich nicht gemacht (und selbst wenn nur so 2-3), Angerufen habe ich keinen... Das andere Geld wurde durch die Internetflat abgebucht daher war ich bei 0€. Ich schreib eine E-Mail an den EPlus Service und ihre einzige Antwort war: Die Email entspricht nicht der des Inhabers des EPlus Accounts (lag daran weil mein Vater den erstellt hatte und ich meine Email als Sender angab, nicht seine). Als mein Vater dann eine Email mit seiner Adresse schrieb antworteten sie gar nicht. Zum Test lud ich heute die Karte um weitere 5€ auf und siehe da: Rechnet man die SMSen ab fehlen mir nun 2€ und 8 Cent werden immer wieder abgebucht (anscheinend). Internetflat hat mein Vater nach den verschwundenen 6€ gekündigt und ich hatte Datenverbindung (auf meinem Handy) deaktiviert - sprich: Kein Internetflat mehr... Trotzdem verschwindet mein Geld dauerhaft. Danke im Vorraus,
Lg Link
2 Antworten
Wenn Du keine Flatrate gebucht hast, wird pro MB 24 cent abgebucht. D.h. eine 5 MB große Datei sind schon 1,20 Euro an Gebühr.
Wenn die Datenmenge einer dazugebuchten Flatrate verbraucht ist, wird das Tempo gedrosselt und dann auch wieder die o.g. Kostentür geöffnet. Das ist der Fehler in den Daten.
Ohne Internet-Flatrate wird immer wieder Geld verschwinden. Und vielleicht solltet Ihr einfach mal die Verbindungsnachweise anfordern und mit den AGB und der Rechnung durchgehen, wo und wann das verschwunden ist.
Das ist wohl wirklich eine Sache der Datenmenge, die da wohl überschritten wurde.
also mal gucken ob ich das richtig verstanden habe. du hast eine internetflat bestellt und dadurch warst du bei 0€. ich kann mir das nur so erkären, dass deine flat abgelaufen ist und du aber weiterhin im internet warst und dir deswegen geld abgezogen worden ist. aber jetzt wo ich dene text nochmal lese kann das ja eigentlich nicht sein^^ ruf mal beim kundensupport an. der ist ganz gut