Aldi Talk Account gesperrt! BITTE HILFE
Hallo
Ich war so etwa vor nicht mal einem Monat in Italien im Urlaub ( eher unwichtig ). Dort habe ich mein Handy aufgeladen um mein Flat-Packet weiter laufen zu lassen. Meine Mutter hat mit verboten eine EU-Flat zu buchen und ich dachte 12 Tage Italien ohne Internet sind Verschwendung also machte ich Mobiles Internet an und verbrauchte 15€. Am 27. Gehts nach Frankreich und dazu wollte ich eine EU-Flat buchen. Doch bei der Anmeldung gings los. "ihr account wurde temporär gesperrt. Bitte versuchen sie es später noch einmal." Habe 15€ Guthaben auf die Karte eingezahlt. Da ich mich ja nicht einloggen kann. Gibts auch keine Flat -.- Wie kann ich den account entsperren? Bei der Hotline will ich nicht anrufen ( kost zu viel ) andere berichten das die hotline sagt " wird bearbeitet" aber nichts passiert. Bei meinem Handy zeigt es "Medionmobile" an. Ich kann SMS und Anrufen . Aber nichts buchen. Bitte Helft mir!!! ich bin verzweifelt !!!
2 Antworten
Hallo Creepermann,
Bei der Hotline will ich nicht anrufen ( kost zu viel )
Wenn du aus dem ALDItalk-Netz auf der 1157 anrufst (in Deutschland), dann kostet dich das nur 0,49 €/Anruf!
Die Mitarbeiter/innen dort können dir viel besser helfen als wir hier. Und was soll daran teuer sein?
Es kann sein, dass du Internetvolumen in Anspruch genommen hast, obwohl du weder eine Flat hattest noch genügend Guthaben und dadurch "ins Minus" gekommen bist.
Aber freischalten kann das nunmal nur ALDItalk bzw. e-Plus!
Liebe Grüße
ichausstuggi
Ich hatte 0,04 cent Guthaben und keinesfalls über zogen. Heute habe ich 15€ aufgeladen. Mein Problem ist es wie ich mein account bis morgen entsperre. Eigentlich wird der account nach 365 Tagen nicht verwenden gesperrt. warum nach knapp einem Monat? o.O :(
Ich hatte 0,04 cent Guthaben und keinesfalls über zogen. Heute habe ich 15€ aufgeladen. Mein Problem ist es wie ich mein account bis morgen entsperre. Eigentlich wird der account nach 365 Tagen nicht verwenden gesperrt. warum nach knapp einem Monat? o.O :(
Du kannst die Flats auch über den kostenlosen Server 1155 (eventuell auch 11551) vom Handy buchen.