Aldi Simkarte geht plötzlich nicht mehr
Hallo, ich habe mir vor ca 2 Wochen eine Aldi-Simkarte zugelegt. Bis vor ein paar Tagen lief auch alles super. Bis letzten Samstag. Da hatte ich urplötzlich keinen Empfang mehr, bzw er erkannte meine Simkarte nicht mehr obwohl sie in meinem Handy drinne war und das Handy nicht ausgeschaltet war in der Zeit. Seit dem funktioniert nichts mehr. Ich habe mein Handy ausgeschaltet, simkarte herrausgenommen, akku raus genommen. Nichts hilft. Hat jemand schonmal sowas gehabt und/oder kann mir weiterhelfen? achja, bei aldi war ich schon. Die sagten ich soll die 1155 anrufen, doch das ist nur ein Computer der mir nicht weiterhilft.
1 Antwort
Bei Problemen kannst du die Servicenummer 0177-1157 anrufen, das kostet halt EUR 0,49 pro Minute (aber nur vom ALDItalk-Handy aus :-)
Bei mir war's mal so, dass die Karte nicht mehr vom Surfstick erkannt wurde und auch in zwei (SIMlock-freien) Handys ging nix mehr!
Habe dann eine E-Mail geschrieben und mein Problem geschildert. Dann wurde ich an die Servicemail bei E.Plus verwiesen,
Die haben das dann geprüft, bei sich aber keinen Fehler gefunden. So lag es wohl am Chip auf der Karte bzw. an der Software, die da drauf gespeichert ist!
Der Service hat mir dann eine Ersatzkarte geschickt - musste dann anrufen und meine PIN2 angeben. Dann war die neue Karte wieder aktiv, Guthaben drauf und alles hat wieder funktioniert!
... Oder du gehst auf www.alditalk.de - da gibt es auch ein Kontaktformular!