ich hab vor einigen wochen eine schadensmeldung eingereicht und hab am 10.07 das beschädigte paket wieder abgeholt. also die schadensmeldung ist durch. jetzt steht auf dem paket, dass sich der kundenservice ein einigen tagen bei mir meldet ist aber bisher noch nix passiert. soll ich da noch mal nachhaken oder dauert das generell länger ?

Hallo,
Ich habe etwas verkauft und der Kunde schickte mir Fotos, dass es als defekt beziehungsweise gebrochen angekommen ist. Nun ja ich musste nun das Geld zurück senden (135€) nun sitze ich auf defekter Ware und Geld ist weg.

Habe Bilder von meiner Anzeige als noch alles ganz war und zum Verkauf stand.

Wie funktioniert diese ganze Schadensabwicklung bei Dhl?

Das vierseitige Protokoll habe ich bereits gefunden. Nun frage ich mich, wie das ganze weitergeht.

Moin,

vor drei Tagen bin ich Rückwärts gegen ein anderes Auto gefahren, die Dame kam plötzlich aus der Ausfahrt (hab nicht geschaut, war meine Schuld). War ganz langsam, wir haben beide an den Autos geschaut geschaut und keinen Schaden festgestellt. Danach sind wir wieder eingestiegen und beide gefahren.

Jetzt drei Tage später schreibt sie einen Zettel, dass ich sie anrufen soll. Hab ich gemacht und am Telefon sagt sie mir, dass sie nach drei Tagen das erste Mal mit dem Auto gefahren sei und unter dem Auto eine Flüssigkeit ist. Ich sagte ihr dass es nicht davon kommen kann, da es ja nicht doll war und kein Schaden sichtbar war, worauf sie mir sagte dass es ja doch schon doll war und es einen sichtbaren Schaden gab aber das Auto ja alt sei. Hätte es einen Schaden gegeben wäre ich da geblieben und wir hätten es klären können.

Ich kann ja jetzt nicht nachvollziehen ob sie das Auto in den vergangenen 3 Tagen wirklich nicht bewegt hat und es nicht durch etwas anderes passiert ist. Ich habe an dem Tag leider keine Fotos gemacht um festzuhalten, dass dort kein Schaden zu sehen war.

Sie geht jetzt zu ihrem Schwager der Mechatroniker ist um zu schauen ob es damit zusammenhängt. So sind wir auch verblieben.

Jetzt zu den Fragen:

1. Kann sie 3 Tage nach den Unfall auf einmal einen Schaden mit dem Unfall in Verbindung bringen?
2. Wird ein Gutachter es nachvollziehen können, dass sie angeblich drei Tage nicht mit dem Auto gefahren ist?

Wenn ich dafür verantwortlich bin, komme ich gerne dafür auf, allerdings klingt das alles komisch.

Würde mich über eine Einschätzung freuen :)

Bei den Stürmen der letzten Tage ist die Plane eines feststehenden Pavilions rissig geworden. Kann ich das als Versicherungsschaden melden? Wenn ja, ist das dann ein Wohngebäudeschaden, oder ein Hausratschaden?

Hallo zusammen,

ich möchte eine Schadensanzeige aufgeben und wollte fragen ob ich dafür das Paket wieder zukleben muss da ich ja erst nach dem Öffnen bemerken kann dass Ware fehlt.

Hat da jemand Erfahrung?

Gruß

Cucks

Mein Sohn hat Handy meine Nachbar beschädigt und ich muss meine Versicherung Mitteilen. Was soll ich schreiben?

Hallo zusammen.

Ich habe Anfang Oktober ein Fahrzeug bei Europcar gemietet. Die Rückgabe erfolgte an einem Feiertag, so dass das Fahrzeug am Hof abgestellt wurde und der Schlüssel in den Schlüsselkasten geworfen wurde.

Nun habe ich nach mehr als 15 Wochen eine Schadensmeldung mit einem Schaden über rund 3.000,- € erhalten.

Ich weiß zu 100% dass der Schaden bereits vor meiner Anmietung vorhanden war und der Mitarbeiter von Europcar mir diesen gezeigt hat.

Problem dabei: da ich bereits die Kaution zurückbekommen habe, die Mietrechnung bezahlt ist, ich zwischenzeitlich umgezogen bin und die Miete mehr als 15 Wochen her ist, habe ich das Übergabeprotokoll nicht mehr.

Meine Frage ist nun was ich tun soll? Sollte ich mir hierfür sofort einen Anwalt suchen? Mal abgesehen davon dass ich Berufseinsteiger bin und faktisch keine 3.000,- € habe wüsste ich aktuell auch nicht wovon ich einen Anwalt zahlen sollte.

Ich hoffe mir kann da jemand weiterhelfen. Danke!

Hallo,

ich brauche ganz dringend einen guten Rat!

am 30.05.18 bestellte ich zwei Taschen auf fashionette.de. In dem Paket befand sich allerdings nur eine Tasche. Am selben Abend habe ich mich beim Händler gemeldet, ich dachte anfangs eventuell wird die andere Tasche seperat verschickt, nachdem ich jedoch bemerkt habe, dass beide Taschen auf dem Lieferschein vermerkt sind, bin ich natürlich stutzig geworden. Großartige Beschädigungen am Paket konnte ich auch nicht feststellen. Ich habe am selben Tag die Tasche, die ich viel zu groß für den Urlaub fand, wieder eingepackt und den beigelegten Retourenaufkleber draufgeklebt. Ich arbeite in Dauernachtschicht und schlafe also den ganzen Vormittag. Mein Mann, der mir ein Gefallen tun wollte, hat am nächsten Morgen gegen 8 Uhr das Paket abgegeben. Der Händler hat sich zwar um 11 Uhr bei mir gemeldet, habe die E-Mail aber erst am Nachmittag lesen können. Das Paket wurde ja aber auch schon retourniert. Fashionette wollte von mir eine Schadensmeldung. Ich sollte also mit dem Paket zur Post und eine Schadensmeldung erstellen. Ich habe dem Händler mittgeteilt, dass mein Mann das Paket bereits zurückgeschickt hat und nun weigern die sich die einfach irgendeine Lösung zu finden und wollen das ich etwas bezahle, das ich nie erhalten habe und drohen mir mit Inkassounternehmen wenn ich die Zahlungsfrist verstreiche. Das Paket wollen sie mir auch nicht wieder zurückschicken, damit ich eine Schadensmeldung machen kann, bevor die Frist, eine Schadensmeldung zu erstellen (7 Werktage) verstreicht, da sie ja den Vorgaben der DHL folgen müssen. Muss ich das jetzt echt bezahlen und habe gar keine Chance? Mir ist sowas nie zuvor geschehen, daher haben wir etwas unüberlegt gehandelt. Wir kennen uns überhaupt nicht aus mit sowas. Bitte um einen guten Rat was ich machen kann...

liebe Grüße und danke im voraus

Hallo Ich habe versehentlich die Cerankochfeldplatte eines Freundes beschädigt. Allerdings hat dieser keine Rechnung mehr für den Herd, bzw man kann ja auch eine Ersatz kochfeld einzeln kaufen.

Wollen die trotzdem eine Rechnung haben wo dann sowieso nur der komplett Preis, also Herd mit Kochfeldplatte drauf stehen würde, haben?? Oder würde ein Kostenvoranschlag für eine neue Kochfeldplatte ausreichen? Vielen Dank

Ich habe mit DHL ein versichertes Paket versendet, dessen Inhalt trotz sorgfältiger Verpackung beschädigt beim Empfänger zugestellt wurde. Wer meldet den Schaden auf Entschädigung an? Der Versender oder der Empfänger?

Wie formuliere ich ein Schreiben an meine Haftpflichtversicherung, damit die einen Handyschaden übernimmt?

Mein kumpel war vor ein paar tagen bei mir. Ihm ist mein tablet pc runtergefallen da er sich im ladekabel verhang. Ich nahm es nicht so schlimm. Doch ich würde es gerne ersetzt haben. Sein vater meinte wir sollen einen brief schreiben und ihm ihn übereichen. Also eine Schadensmeldung leider haben wir keine ahnung was in so einen brief hinein geschrieben werden muss. Bitte um hilfe da ich nicht weiß wie lange die verisicherung den schaden noch dekkt.

PS: Die versicherung gibt keine musterbriefe aus.

Danke im voraus. mfg GummiBaer

Hi, habe eine zerdrücktes Paket per Post bekommen und leider angenommen, da ich den wahren Schaden erst beim Auspacken feststellte. (Techn. Gerät / Kauf bei Ebay).

Nun habe ich die DHL "Schadensanzeige" soweit ausgefüllt. siehe: https://www.dhl.de/de/paket/information/schadensanzeige.html

Zunächst mal, ich muss ja nur Blatt 3 ausfüllen, dann alles ausdrucken und mit dem Paket in einer Filiale abgeben?

Wäre super wenn mich jmd. der das Prozedere schonmal durchgemacht hat aufklären könnte.

Denn die Frage die ich mir stelle, wenn das Paket nun weg ist:

"Versand der Sendung Nach der Beurteilung wird die Sendung mit einem Protokoll entsprechend Ihrem Wunsch an Sie oder den Absender geschickt."

• an wen soll das defekte Teil dann zurück (ich kann nichts mit anfangen)

"Rückmeldung Als Auftraggeber der Sendung erhält der Absender vom DHL Servicecenter abschließend die Rückmeldung zur Reklamationsbearbeitung."

• wie läuft dass dann ab, wenn ich das Paket bekomm, oder der Absender..
• wer bekommt die Entschädigung? überwiesen und was passiert mit der defekten Ware?

Hoffe jmd. dem das schonmal passiert ist kann mir bei den Fragen weiterhelfen.

Danke, Mfg.

Hallo,  

ich habe einen Sturmschaden am Treppenaussengeländer und habe einen KVA eingereicht wo die Versicherung mir jetzt einen eigenen geschickt hat da der zu teuer war. Nun frage ich mich, wenn der neue KVA da ist, ob ich mir den auch auszahlen lassen kann, oder geht das nicht? 

Also wie bei der Autoversicherung. Ich weiß, daß die 19 % gleich abgezogen werden, aber der Rest? Machen die sowas?

Hallo liebe Community,

ich brauche dringend Ratschläge, wie ich dagegen vorgehen könnte. Und zwar verlief es so: Wir haben mit paar Kumpels zusammen bei Europcar ein Auto übers Wochenende gemietet. Die Abgabe war für montags um 09:00 vorhergesehen. Jedoch habe ich das Auto um 22:00 am Sonntag schon auf dem Parkplatz ordnungsgemäß geparkt und den Schlüssel, da keiner mehr von Europcar da war, in den Schlüssel-box reingeschmießen. Zweieinhalb Wochen nach der Abgabe bekam ich auch die Kaution zurückerstattet. Daraufhin habe ich die letzten Tage mitbekommen, dass Europcar eine Schadensmeldung an meine alte Adresse geschickt hat, und zwar Ende Januar/Anfang Februar. Und die Abgabe des Autos erfolgte aber am 22.12.12. Nun habe ich zurückgeantwortet, dass der Schaden nicht unsererseits verursacht wurde und wir auch alles bei Aufnahme und Abgabe des Autos kontrolliert haben. Jetzt habe ich noch ein Brief bekommen, wo mir der Schaden unterstellt wird und ich eine Summe von 497€ zahlen muss für einen Schaden am Außenspiegel!

1. Ich habe die Kaution zurückbekommen.
2. Mir wird ein Schaden unterstellt, was mir erst nach 1-2 Monaten mitgeteilt wird. Womit wird bewiesen, dass der Schaden nicht nach der Mietzeit verursacht, sondern während der Mietzeit verursacht wurde? 3.Wir sind 5 Zeugen dafür(4Mitfahrer+Elternteil), dass das Auto bei Abgabe keinen Schaden hatte,

Wie sollte ich jetzt vorgehen? Ich habe zum ersten Mal nen Auto gemietet und weiß nicht wie ich jetzt vorgehen sollte.