Sehr geehrter Kunde,

bitte richten Sie Ihre Anfrage direkt an uns, Sparhandy GmbH. Da wir über diese Portal nicht feststellen können, um welche Person, bzw. um welche Bestellung es sich handelt, ist eine Beantwortung Ihrer Frage hier nicht möglich.

Gerne prüfen wir dann Ihre Anfrage. Sie können dazu unser Kontaktformular (https://www.sparhandy.de/service-kontakt.html) oder unsere normale E-Mailadresse (info@sparhandy.de) nutzen. Bitte geben Sie neben Ihren Kundendaten (Auftrags- und/oder Mobilfunknummer) auch den Namen dieses Portales an.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Sparhandy Team

Sehr geehrter Interessent,

die Entscheidung ob Sie eine Bestellung über unser Unternehmen auslösen oder nicht können wir Ihnen leider nicht abnehmen.

Wir bestehen aber nunmehr im 12. Jahr und haben uns auch zwischenzeitlich zum Marktführer in dieser Branche entwickelt. Unsere Arbeitsabläufe werden jährlich durch den TÜV Süd geprüft und, wie auch in diesem Jahr, entsprechend zertifiziert.

Wie bei jedem Onlinegeschäft haben Sie als Privatperson auch bei uns die Möglichkeit des nachträglichen Widerrufes. Sollten Sie, aus welchen Gründen auch immer, die Bestellung nicht mehr wünschen können sie diese bis zu 14 Tage nach Auslieferung widerrufen, so daß diese storniert wird.

Bei den meisten Gerätepreisen liegen wir zum Teil deutlich unter denen unserer Mitbewerber. Dies hat u. a. die folgenden Gründe:

• Als reines Online-Unternehmen entfallen bei uns die Kosten für Ladenlokale und die dafür notwendigen Mitarbeiter.
• Wir kaufen die Geräte in große Mengen und erhalten deshalb auch entsprechend günstige Einkaufspreise.
• Als freier Händler erhalten wir für jeden vermittelten Vertrag eine Provisionszahlung des Anbieters, mit dem der Vertrag letztendlich zustande kommt (z. B. Vodafone). Ein großer Teil dieser Zahlung fließt wiederum in den Gerätepreis.

Bei den durch uns angebotenen Mobilfunkgeräten handelt es sich immer um Neuware. Wir bieten keine sog. "B-Ware" oder aufbereitete Geräte an. Es gilt auch die normale Herstellergarantie.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Sparhandy-Team

Sehr geehrter Interessent,

verbindliche Antworten zu Ihren Fragen erhalten Sie, wenn Sie diese direkt an uns, Sparhandy GmbH, richten oder die Hinweise auf unserer Homepage berücksichtigen (http://www.sparhandy.de/service-reparatur.html).

Für alle über unsere Homepage bestellbaren Geräten gilt die übliche Herstellergarantie von 2 Jahren (Ausnahme: Apple-1 Jahr).

Ihr Sparhandy Team

Sehr geehrter Interessent,

bitte senden Sie uns eine Kopie Ihres Ausweises, gerne auch per E-Mail, zu. Wir werden Sie dann entsprechend kontaktieren. Alternativ dazu können Sie, neben dem Ersetzen der Buchstaben durch die Zahl 0, auch noch die im Eingabefeld ggf. verbliebenen Leerstellen mit 0 auffüllen.

Mit freundlichen Grüßen Ihr Sparhandy Team

Sehr geehrter Kunde,

die Kündigungsfrist beträgt bei Mobilfunkverträgen im Normalfall 3 Monate zum Vertragsende. Sollte die 24monatige Mindestlaufzeit am 10.12.2012 enden, hätte die Kündigung bis spätestens 10.09.2012 bei Ihrem Vertragspartner Vodafone eingehen müssen. Wird die genannte Frist nicht eingehalten verlängert sich der Vertrag automatisch um weitere 12 Monate. Sie können den vertrag jedoch direkt über Ihren Vertragspartner Vodafone um 24 Monate verlängern und dabei dann auch ein neues Mobilfunkgerät erwerben. Ein Wechsel des aktuellen Tarifes ist dabei auch möglich.

Wir hoffen Ihnen mit der Antwort geholfen zu haben.

Mit freundliche Gürßen

Ihr Sparhandy Team

Sehr geehrter Kunde,

zunächst empfehlen wir Ihnen alle vertragsrelevanten Fragen direkt an das Unternehmen zu richten, über welches Sie den Vertrag bestellt haben. In diesem Fall wären wir, Sparhandy GmbH, der zuständige Ansprechpartner.

Wie bei allen online ausgelösten Bestellungen haben Sie als Privatkunde auch hier ein 14tägiges Widerrufsrecht. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag der vollständigen Warenlieferung. Genauere Angaben zum Widerrufsrecht finden Sie in unseren AGB (http://www.sparhandy.de/unternehmen-agb.html).

Bitte senden Sie uns die vollständige Ware, einschließlich eines kurzen und formlosen Widerrufsschreibens, zurück (Sparhandy GmbH, Breitestr. 100/Auf dem Berlich 1, 50667 Köln). Die dabei anfallenden Portokosten werden wir Ihnen nach Eingang des Portobeleges bis zu einer Höhe von max. € 6,90 (versichertes DHL-Paket) per Banküberweisung erstatten.

Alternativ können wir das Paket auch durch DHL abholen lassen. Dazu benötigen wir von Ihnen den gewünschten Abholtag, sowie die Abholadresse. Bitte beachten Sie hierbei jedoch, daß wir keinen Einfluß auf die Abholzeit haben.

Die abschließende Widerrufsbestätigung werden Sie dann durch den zuständigen Anbieter/Provider erhalten, über den der von Ihnen bestellte Tarif geschaltet wurde, bzw. mit dem der Vertrag zustande kam.

Wir hoffen Ihnen mit dieser Antwort geholfen zu haben.

Ihr Sparhandy-Team

Sehr geehrte Damen und Herren,

unser Unternehmen existiert seit zwischenzeitlich 12 Jahren und ist Marktführer im Online-Mobilfunkbereich. Sparhandy.de ist als erste Online-Shop seiner Kategorie mit dem TÜV SÜD Gütesiegel ausgezeichnet worden. Um das s@fer-shopping-Prüfzeichen des TÜV SÜD zu erhalten, muss ein Unternehmen technisch und organisatorisch zuverlässig sein, sowie höchsten Ansprüchen an Servicequalität und Sicherheit gerecht werden.

In vielen Fällen sind die über uns bestellbaren Tarife und Mobilfunkgeräte deutlich günstiger als bei einer direkten Bestellung über den Anbieter des Vertrages (z. B. Vodafone, O2...). Die meisten Anbieter rechnen zum eigentlichen Tarifpreis noch einen Handyzuschlag (auch:Miete, Leasing, o. ä) in Form eines monatlichen Mehrprteises hinzu. Dieser entfällt bei etlichen unserer Angebote, da die Hardweare durch uns bereit gestellt wird und wir somit nur dein eigentlichen Basistarif dazu bestellen müssen.

Wir hoffen Ihnen mit dieser Antwort geholfen zu haben.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Sparhandy Team

Sehr geehrte Damen und Herren,

die eingehenden Neuvertragsbestellungen werden durch uns, Sparhandy GmbH, an den jeweils zuständigen Anbieter und zukünftigen Vertragspartner (z. B. T-Mobile, O2, ...) weitergeleitet. Dort findet dann die reguläre Vertragsprüfung statt. Auf die dortigen Bearbeitungszeiten haben wir leider keinen Einfluß. Erfahrungeemäß erhalten wir jedoch innerhalb von 1-3 Werktagen eine Rückmeldung.

Die positive Vertragsprüfung (= Vertragsannahme) ist für uns die Voraussetzung den Warenversand einzuleiten. Erst ab diesem Tag beginnt dieunsere Lieferzeit von 3 - 7 Werktagen. Da der Mobilfunkvertrag die Grundlage für das Bereitstellen der gewünschten Hardware darstellt ist uns ein vorheriger Versand nicht möglich.

Wir hoffen Ihnen mit dieser Antwort geholfen zu haben.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Sparhandy Team

Sehr geehrter Kunde,

die eingehenden Neuvertragsbestellungen werden durch uns, Sparhandy GmbH, an den jeweils zuständigen Anbieter und zukünftigen Vertragspartner (z. B. T-Mobile, O2, ...) weitergeleitet. Dort findet dann die reguläre Vertragsprüfung statt. Auf die dortigen Bearbeitungszeiten haben wir leider keinen Einfluß.

Die positive Vertragsprüfung (= Vertragsannahme) ist für uns die Voraussetzung den Warenversand einzuleiten. Erst ab diesem Tag beginnt die von Ihnen genannte Lieferzeit von 3 - 7 Werktagen. Da der Mobilfunkvertrag die Grundlage für das Bereitstellen der gewünschten Hardware darstellt ist uns ein vorheriger Versand nicht möglich.

Wir hoffen Ihnen mit dieser Antwort geholfen zu haben.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Sparhandy Team