Hallo,
ich vermute, das es an den Treibern liegen könnte.
Dafür gibt es bei Acer ein Treiber-Took, das Tool können Sie direkt über den Link herunterladen:
http://global-download.acer.com/supportfiles/Windows8/Win8UpgAsstTool_1.00.3001.zip
Die Anleitung finden Sie dort:
https://www.acer.com/ac/de/DE/content/upgrade-assistant-tool