Wunschablageort im Haus, aber nicht auffindbar?
Hi! Ich habe bei Hermes einen Wunschablageort "ins Haus reinstellen" geschrieben, nur da ist das packet nicht auffindbar. Ich habe meine Mitbewohner und beide andere nachbarn (1 Haus mit 3 Wohnungen) gefragt und alle verneinen, dass jemand an dem Tag jemand geklingeld hat (um ins Haus reinzukommen muss jemand aufmachen). Nun schreibt mir Hermes und der Shop, bei dem ich bestellt hab, dass sie dafür nicht haften. Hab ich noch irgendwie eine chance auf Rückerstattung oder Ersatz?
1 Antwort
Wenn HERMES nachweislich (das Paket wurde als geliefert gescannt) am deinem Wunschablageort abgelegt wurde (vielleicht war die Türe ja offen, gerade jemand raus oder rein gegangen und der HERMES Fahrer hinterher) sind HERMES und der Versender raus.
Man kann es versuchen... aber wenn es hart auf hart kommt wirst du dir einen Anwalt suchen müssen.
Was haus selber hat ein Gartentor umd eine Haustür und zu dem Zeitpunkt, ich bin eine halbe Stunde später nach Bestätigung nachhause gekommen, war nix aufzufinden. Reicht das als Beweis, wenn jeder Bewohner vom Haus beweisen kann, dass zu dem Zeitpunkt niemand ins Haus reinkommen konnte?