Wohin kommt die Antwort im Supercell Spieler Support?
Hallo zusammen,
ich hatte in coc meinen Account verloren und hab über den Account wiederherstellungsprozess eine Nachricht an den Support geschickt. diese Nachricht wurde dann auch abgeschickt in einer Arte Messenger-Fenster und es kam eine Automatisierte Antwort, dass sich ein Mitarbeiter kümmern wird und mir antworten wird.
Jetzt hatte ich als einzige Option auf dem Bildschirm den Schließen button dieses Fensters und so bin ich wieder aus dem Support herausgeleitet worden.
Da ich die Anfrage jedoch ohne angemeldete Supercell ID und von einem neuen coc Dorf - welches ich nicht Spiele und nicht speichere aus gesendet habe und nun natürlich das Fenster nichtmehr offen habe wundere ich mich etwas, auf welchem Wege mich denn die Antwort nun erreichen möge, denn ich will nicht wirklich die selbe Nachricht vom angemeldeten zustand aus wieder schicken, da dies ja wäre, als ob nun zwei Personen anspruch auf den Account haben wollen würden...
Ich würde mich seehr freuen, wenn mir irgendjemand behilflich sein würde...
1 Antwort
Guten Tag,
ich hatte das Problem auch schonmal... Hattest du auf deinem alten Coc Acc die Supercell ID (hat sich so angehört als hättest du sie gehabt)?
Wenn ja, dann musst du die Daten in der EMail angeben (also EMail Adresse, Namen deines Coc Accounts). Ansonsten kannst du eigentlich nichts mehr machen, außer es nochmals zu versuchen dich mit deiner Supercell ID anzumelden.
Wenn du die Supercell ID nicht hattest:
Dann wird es sehr schwer deinen Acc wieder zu bekommen... Das einzige was du da machen kannst ist deinen Namen angeben und hoffen!
Bei mir hat sich zwar kein Supercell Mitarbeiter gemeldet, aber ich bin nach ca. 5 Tagen wieder in meinen Acc gekommen!!!
LG und viel Glück!
Danke für deine ausführliche Antwort!!
Nein, ich hab die Supercell ID des alten Acc nicht mehr, sonst hätte ich mich einfach einloggen können...
Ich hab jetzt meinen alten ingame nachmen angegeben und das rh lvl...
die Frage ist nur, ob ich vllt. von meinem neuen Acc nochmal ne Cnahricht hinschreiben soll, damit die eventuelle Antwort auch überhaupt wieder bei mir ankommen kann...
Wie hast du denn damals deinen Acc wiederbekommen?
LG und Danke...