Wo werde ich die Sicherheitsfrage bei web.de gefragt?
Hallo =) Ich habe bei web.de mein Passwort vergessen. Wenn ich auf 'Passwort vergessen' gehe, kommt nur ich bekomme eine Mail an eine Alternativ-Adresse oder so. Aber ich hab gar keine angegeben. Aber eine Sicherheitsfrage. Wo werde ich die gefragt ? Vlg. (:
3 Antworten
Hallo, warscheinlich hast du doch eine alternative E-mail Adresse angegeben, denn wenn nicht, sollte automatisch die Sicherheitsfrage erscheinen, die du bei der Anmeldung gewählt und beantwortet hast. Wenn diese nicht kommt und du dich nicht an eine andere angegebene E-mail Adresse erinnerst kannst du dort anrufen. Ist wohl bissle teuer, aber die können anhand deiner Daten: name, wohnaort und geb.datum deine Identität überprüfen und dir weiterhelfen. lg
Meinst Du das hier ?
https://passwort.web.de/selectAccount?0&token=520cc6d0-8861-4ba3-a072-2c9bafb30893
Oder Du wendest Dich an den Kundenservise.
Kleine Zusatzinfo dazu:
Wenn Du die Emailadresse nicht wirklich brauchst kannst Du Dir einfach kostenlos eine neue einrichten. Wenn Du Dich bei web.de ein halbes Jahr im Emailfach nicht einloggst wird die Emailadresse gelöscht. Und schreib Dir bei der Anmeldung am besten eine Alterntivadresse rein und diese auch i-wo im Notitzheft notieren falls sowas noch einmal passiert.