Wieso von der Xbox Guthaben Karte das Geld nicht bekommen?
Hi Leute ich habe mir heute eine 15€ Xbox Guthaben Karte gekauft jedoch ist das Geld was ich eingelöst habe nicht angekommen kann mir jemand bitte helfen???
Erkläre mal im Detail,
Du hast eine grüne Xbox Karte gekauft
Das rubbel Feld freigemacht
Und den Code bei Xbox eingegeben
?
Was ist nicht angekommen?
Also wann ich sie gekauft habe und den Code I'm store eingelöst habe ist zeigt Das 15 Euro Guthaben nicht auf meinen account an
1 Antwort
Seltsam. Ich hab mit dieser XBOX Karte ( diese Grüne ) und auch die von Microsoft noch nie Probleme gehabt. Meine 15€ waren immer sofort gutgeschrieben. Wenn du im Supermarkt oder sonst wo diese Karte kaufst, dann ist da unten so ein Security Grauer Silberstreifen den man aufrubbeln muss ( mit einer Münze oder mit nem Fingernagel ) dann gehst du im Microsoft Store oder beim Xbox Store rein, unter dem Menü Code / Gutschein einlösen. Achte hierbei auf die Grossbuchstaben und Zahlen. Beispiel ABCDE-F1233-0987Z
Diese Zahl Null und diese Buchstabe O verwechselt man sehr.
Dieses Bindestrich - kannst du auch ignorieren.
Ausserdem musst die Karten an der Kasse freigeschaltet und aktiviert werden.
Steht ja oben links drauf, dass die Karte vor dem Aktivierung am Kassenpersonal freigeschaltet werden muss. Ansonsten ist die Karte nutzlos.
Warte erstmal 12 Stunden ab. Wenn da nix passiert, dann per Telefon Kontakt mit dem Support aufnehmen. Ist ne Festnetznummer aus Deutschland.