Xbox Gutschein wurde eingelöst, kann aber nicht verwendet werden?
Hallo, ich habe mir vorhin 20€ Xvox Huthaben gekauft und eingelöst. Ich wollte mir ein Spiel kaufen aber dann stand da das ich nur 1,04€ guthaben habe. Ich habe versucht den Code nochmal einzulösen aber nichts ist passiert. Kann mir da jemand bitte helfen?
1 Antwort
Hallo,
da kann man dir schwer helfen & nachvollziehen..
du kannst unter deinem Microsoft Account deinen Kaufverlauf nachvollziehen, vielleicht hilft dir das, um es zu verstehen was da passiert ist.
Vielleicht wurde dein Guthaben schon direkt mit einem Abo oder Sonstiges verrechnet.
Liebe Grüße
Ricoxa
05.05.2021, 16:54
@joshua107Offi
sicher das du nicht versehentlich ein anderes Microsoft Konto auf der Xbox hast? Eigentlich sollte man über beide Wege auf dein Microsoft Guthaben zugreifen können.
Liebe Grüße
Danke, im kaufverlauf stand das das guthaben hinzugefügt wurde. Im Microsoft store hatte ich auch das Geld aber nicht auf meiner xbox. Ich habe mir das Spiel über den Microsoft store für die xbox gekauft und kann es jetzt spielen ^^. Vielen, vielen dank