Wieso 100 MB für 2€ Vodafone?
Habe heute meine Rechnung bekommen von Vodafone. Da stande, das ich 6 € mehr bezahlen muss. Ich hatte mein Datenvolumen aufgebraucht und habe auch Nachrichten bekommen von Vodafone! Es stande drin: " Ihr Datenvolumen ist jetzt verbraucht. Darum haben wir 100 MB für 2 Euro für Sie freigeschaltet. So surfen Sie bis ... weiterhin mit größtmöglicher Geschwindigkeit. " Wieso werden einfach 100 MB aufgeladen ohne das ich das bestätigt habe, das ich das möchte?
Habe 3 Nachricht bekommen von Vodafone!
LG
4 Antworten
Das ist die Datenautomatik die kannst Du deaktivieren
Vodafone SpeedGo dauerhaft deaktivieren. Falls Du prinzipiell kein Interesse an der SpeedGo Datenautomatik hast, dann kannst Du diese auch dauerhaft deaktivieren. Dazu musst Du die Vodafone-Hotline anrufen. Im Vodafone-Netz erreichst Du diese unter der 1212; aus anderen Netzen unter der Rufnummer 0800-1721212.
https://www.handyhase.de/vodafone-speedgo-dauerhaft-deaktivieren/
So wird die Datenautomatik sofort gestopptVodafone Speed Go lässt sich dauerhaft abschalten
Wer auf die SMS mit dem Wort "Langsam" antwortet, bekommt kein Extra-Datenvolumen aufgebucht. Stattdessen bestätigt Vodafone mit einer weiteren Kurzmitteilung, dass die Datenübertragung nach dem vollständigen Verbrauch des Inklusivvolumens auf maximal 32 kBit/s im Downstream gedrosselt wird.
Alternativ haben Kunden über die nur aus dem Mobilfunknetz von Vodafone erreichbare Webseite center.vodafone.de die Möglichkeit, den Button "Langsam" zu drücken und so die Datenautomatik abzuschalten. Auf dieser Webseite lässt sich darüber hinaus jederzeit der aktuelle Verbrauch einsehen.
Der Widerspruch gegen die Datenautomatik per SMS oder über das Online-Menü gilt allerdings jeweils nur für den aktuellen Abrechnungszeitraum. Einen offiziellen Weg, diesen Extra-Kosten auf Dauer aus dem Weg zu gehen, publiziert Vodafone nicht. Wie das Onlinemagazin iPhone-Ticker berichtet, ist es aber möglich, über die Kundenbetreuung das Feature auch dauerhaft abschalten zu lassen
https://www.teltarif.de/vodafone-datenautomatik-abschalten/news/59677.html
Weil die Datenautomatik eben eingeschaltet ist. Diese kannst du im Kundencenter abschalten.
Lesen was man für einen Vertrag nutzt sollte eigentlich selbstverständlich sein.
Viele Anbieter haben Standardmäßig eine Datenautomatik drin. Bei manchen Anbietern kannst du die kündigen, bei anderen nicht.
Die "Datenautomatik" ist angesprungen und hat diese Kosten verursacht. Du kannst über die Hotline diese Datenautomatik deaktivieren lassen.