Wie lange dauert es Internetanbieter zu wechseln?
Hallo!
Bei uns in der Umgebung ist seit Kurzem eine 100mb/s Leitung verfügbar. Vor ungefähr zwei Wochen waren bei uns zwei Arbeiter der Telekom und haben uns dazu gebracht ein Vertrag zu unterschreiben. Sie haben uns erklärt, dass die Kündigung bei der o2 über Telekom geht und dass es allgemein viel schneller ist, als würde ich es machen. Ungefähr vor zwei Tagen hat uns eine Mitarbeiterin von o2 angerufen und hat uns gefragt wieso wir eigentlich kündigen möchten. Das Gespräch verlief super, aber jetzt frage ich mich, wie lange es noch ungefähr dauert, bis ich das neue Internetleitung habe? Weiß es vielleicht jemand? Wäre toll!
2 Antworten
Hallo JayDeeGamer,
die Geschwindigkeit der Portierung hängt in diesem Fall davon ab, wie viel Restlaufzeit ihr noch bei eurem derzeitigen Anbieter habt. Wir kündigen zwar den Vertrag für euch, dies können wir aber nur zum Ende der regulären Vertragslaufzeit tun. Frag gerne mal bei deinem derzeitigen Anbieter nach, wie lange der Vertrag noch läuft. Ihr habt ja laut deiner Aussage monatliches Kündigungsrecht. Dann müsste die Abstimmung zum Anbieterwechsel eigentlich schon laufen. Zum Kündigungsdatum werden wir dann aufschalten. Zuvor wirst du von uns aber auch noch entsprechende Post in Form einer Auftragsbestätigunge erhalten, in der dann auch der genaue Termin steht.
Es grüßt herzlich Nadine B. von Telekom hilft
An dem Tag andem dein O2 Vertrag ausläuft beginnt der Vertrag mit der Telekom. Wann das ist musst du in deinen Unterlagen nachlesen.
Das Ding ist ja nur, dass es eigentlich gar nicht in meinen Unterlagen steht. Wir haben einen offenen Vertrag, das heißt, dass wir ihn kündigen dürfen und innerhalb von 4 Wochen, o2-los sein. Ich meine ja, dass der Typ von der Telekom gemeint hat, dass es über die Telekom wirklich schneller geht. Er meinte 4 - 6 Wochen. Das Ding ist, o2 hat vorgestern angerufen und es sind schon fast 3 Wochen vorbei. Kann es sein, dass ich noch 4 Wochen warten muss bis der Vertrag abläuft?
LG Eryk
Okay, werde ich machen. Danke für deine Antwort.
Du musst in deinem O2 Vertrag nachschauen wann dieser ausläuft.