Wie lange darf ein Lieferdienst brauchen?
Hallo,
ich habe bei einem Imbiss Essen bestellt (kleine Bestellung Bestehend aus Pizza und Pommes). Nach 1,5 Stunden habe ich dann doch einmal angerufen und nachgefragt wie weit meine Bestellung ist. Dort wurde mir versichert dass diese wohl schon unterwegs wäre. Ich lebe in einer kleinen Stadt mit weniger als 20.000 Einwohner .. 40 Minuten später kommt der Bote und übergibt mir das Essen. Laut seiner Aussage ist nicht so viel los.
Jetzt zu meiner eigentlichen Frage:
Gibt es Regelungen wie lange eine Lieferung dauern darf? Welche Zeit ist angemessen und was tun wenn es wirklich viel zu Lange dauert?
5 Antworten
Na ja, wenn man sich Essen von einem Lieferdienst kommen lässt, sollte man gleich fragen bis wann es geliefert wird. Mehr als zwei Stunden sind eher nicht mehr zumutbar bzw. für mich wäre es zu spät...
Wenn die angegebene Lieferzeit um 30min überschritten wird, storniere ich.
Eine Regelung gibt es aber nicht.
Steht normalerweise auf deren Webseite.
Für eine Essenslieferung sind 30 Minuten als Richtwert akzeptabel
Irgendwo müssen die Geschäftsbedingungen haben. Online oder auf Werbeträgern.
Gibt es nicht. Dann halt nächste Mal wo anders bestellen