Wie lange braucht Medion für gewöhnlich für die Reparatur eines Laptops (MEDION ERAZER)?
Ich habe mir zu Weihnachten ein ERAZER Gaming Notebook von MEDION für ca. 800 € über Amazon bestellt. Nach 2 Wochen wollte ich dieses eines Abends einschalten - ohne Erfolg. Hab dann sofort den Kundenservice angerufen, die haben mir sofort eine Problemlösung erklärt, die ich selbst durchführen konnte. Da diese nach mehrmaligem Anwenden nicht funktioniert hat, habe ich nochmals beim Kundenservice angerufen. Dieser hat mir dann später einen Retourenschein zugeschickt, da ich das Notebook zur Reparatur einschicken soll. Am 21.01 ist das gute Teil dort angekommen, geprüft wurde es (laut Status) auch schon und seitdem ist es in der Bearbeitung.
Meine Frage ist jetzt, wie lange das in etwa dauern wird, bis ich mein Notebook repariert wiederbekomme? Also so ganz pauschal wie eure Erfahrungen da so sind, da ich leider nicht weiß, was genau kaputt ist. (Vermutlich das Mainboard)
Ist nämlich echt "ärgerlich", wenn man sich ein Notebook kauft, das ja auch nicht eines der billigsten ist und das dann nach 2 Wochen schon im Arsch ist, obwohl man es behandelt wie eine Porzellantasse. -_-
2 Antworten
Bei Reparaturen muss man eigentlich immer 1-2 Wochen ausgehen. Kann natürlich auch länger dauern. Schneller gehts besonders wenn was eingeschickt wurde eigentlich nie.
Der Kundenservice Typ meinte, dass es 2-4 Wochen dauert, aber ich hab' schon so viele schlechte Bewertungen gelesen, was die Dauer und die Reparatur an sich betrifft.
Ja, aber nach 2 Wochen Betrieb dürfte das Teil ja kein all zu großes Problem haben. ^^'
zwischen 10 Tagen und 2 Monaten ist alles möglich inklusive Lieferung
eine definitive Antwort kann dir nur der Support geben.....
naja, du wolltest eine "pauschale" Antwort mit Erfahrungen ;)
kommt ja immer drauf an wo das Problem liegt. Wird es repariert? Wird es einfach ersetzt? Das spielt alle in die Dauer mit rein.