Wie komme ich zum Amazon live Chat Support?

Der Amazon-Chat kann euch nur helfen, wenn ihr angemeldet seid. Dadurch kann euer Chatpartner direkt auf eure Kundendaten zugreifen, sieht eine Bestellübersicht und kann nachverfolgen, wo Probleme liegen könnten. Ihr könnt euch auf verschiedene Weise zum Chat-Support durchhangeln, aber am einfachsten geht es so:

1. Öffnet den Browser oder die Amazon-App und meldet euch bei Amazon an.
2. In der App seht ihr rechts unten die drei waagerechten Striche (≡), mit denen ihr das Menü öffnen könnt.
3. Öffnet das Menü und scrollt herunter bis zum Eintrag „Kundenservice“. Tippt beziehungsweise klickt darauf. Im Browser seht ihr den Eintrag ganz unten auf jeder Seite. Oder geht einfach direkt zum Kundenservice.
4. Nun öffnet sich ein neues Fenster, in dem ihr verschiedene Support-Angebote seht. Unter anderem befindet sich dort der Link „Kontaktiere uns“. Sobald ihr im Browser darauf klickt, könnt ihr im unteren Bereich des Fensters, weitere Informationen aus einem Menü auswählen.
5. In der Shopping-App öffnet sich sofort ein Chat-Fenster, wenn ihr auf den Link tippt. Dort könnt ihr dann vorauswählen. Worum es geht.
6. Schließlich ändert sich das Fenster noch einmal und ihr findet ganz unten die verschiedenen Kontaktmöglichkeiten in diesem Fall.
7. Dort findet sich dann in den meisten Fällen auch ein Button, auf dem „Chat“ steht. Wenn ihr ihn nutzt, öffnet sich das Chat-Fenster, in das ihr euer Anliegen eintragen könnt.