Wie komme ich an mein altes epic games konto?
Das ist mein alter acc und vor einer woche wurde ich dort abgemeldet und der epic games Support ist wie wir alle wissen etwas enttäuschend, also habe ich ein parr fragen falls es leute gibt denn es auch so ging was habt ihr für tipps um epic games zu beweisen das das euer konto ist und wie sollte ich sie anschreiben ?
Was muss ich wissen und weiter geben damit sie mir antworten und sich darum kümmern können denn ich habe sehr viel zeit und geld hinein gesteckt und das ding ist ich habe von meiner E-Mail eine Nachricht erhalten das sich jemand mit meinem Konto eingeloggt hat auf der seite von Epic Games und dann war das eine komische mail angezeigt dir geendet hat Mit
".ru" ich wollte Passwort und sonstiges Ändern und hab das auch gemacht nur hat die person das password was 51 zeichen lang war geknackt und hat es auch geändert
So frage ich mich was kann ich tun um wieder mit dem konto zu spielen?
4 Antworten
Wenn Du nicht in Besitz der Zugangsdaten bist, bist Du für das Konto nicht berechtigt.
Wenn Du den Support nicht überzeugen kannst, der rechtmäßige Inhaber zu sein, dann ist dem so.
Wir hier haben keinen Zugriff auf das epic-System und können keinesfalls die Rechtmäßigkeit Deiner Anfrage prüfen.
epic wird schon sagen können, was sie als Identifikation von Dir wissen möchten.
Sofern Du irgendwelche Identifikationsdaten gepflegt hast.
Ich habe mir nucht den ganzen Text durch gelesen aber wenn ich es richtig verstanden habe brauchst du die acc daten wieder? also du könntest in deinem damaligem, mit dem acc verbundenem Mail Zugang nach Kauf Bestätigungen suchen
Eventuell könntest du, wenn du dein Epic-Konto mit deinem PlayStation/XBox/Nintendo-Konto verknüpft hast, dich über die verknüpfte Plattform einloggen und anschließend das Passwort ändern.
Wenn der Hacker diese Verknüpfung jedoch entfernt hat, so sehe ich keine Möglichkeit, wie du an dein Konto zurückkommen kannst.
Ich danke dir aber das hatt er auch schon aufgehoben und mich komplett rausgeschmissen
Dann weiß ich leider nicht, wie ich dir helfen kann… evtl. kannst du auf eine Antwort vom EpicGames-Support warten und gucken, was diese so tun 🤷♂️
Genau für solche Fälle habe ich die 2FA aktiviert, diese kann Fortnite-Accounts im Wert von tausenden Euros retten
Ich hatte die 2 FA auch an aber das hat ihn absolut null gehindert und dann hat er sie ausgemacht
Wie hast du deine 2FA aktiviert? Mit Email, einem Authenticator?
wenn du es mit deiner Email aktiviert hast, würde ich dein Email-Passwort nochmal ändern, es kann sein, dass der Hacker dein Passwort hat
Ich wechsle jede woche mein E-Mail passwort und das ist dann meistens so 20-30 zeichen lang
Ich hab genau das selbe Problem wie du nur mit dem unterschied das ich garkeine Mail bekommen habe also das jemand die Mail geändert hat oder so
der Account war einfach weg ich hab meine PlayStation angemacht ich war ausgeloggt
hab’s dann auf pc versucht meine epic Games Daten eingegeben so ein Account mit meiner Mail hat nicht mehr existiert
wenn es ein Hacker gewesen wäre müsste ich doch zumindest auf meine Mail eine Benachrichtigung erhalten Mail wurde geändert oder nicht ?
Dies ist mir klar ich dachte nur das es sachen gibt die ich berücksichtigen sollte wenn ich epic games direkt per Email oder Instagram anschreibe