Wie kann man ein Telefonat mit dem Apple Support stornieren?
Gestern Abend hatte ich massive Probleme mit meinem HomePod. Deswegen hatte ich aus lauter Verzweiflung schon einem Termin mit dem Support vereinbart. Nach unzähligen Versuchen habe ich das Problem aber selbst lösen können.
Jetzt finde ich allerdings keine Möglichkeit das für heute vereinbarte Telefonat mit dem Apple Support zu stornieren. Weiß einer wie ich da vorgehen soll?
4 Antworten
die haben ein automatisches System. Es ruft dich zu der vereinbarten Zeit kein Mitarbeiter an, sondern ein Computer, der dich fragt ob du mit einem Mitarbeiter sprechen möchtest oder keine Hilfe mehr benötigst. Du wirst zwar in der Warteschleife bevorzugt behandelt, aber da wartet niemand auf dich, also kannst du den Anruf auch einfach ignorieren.
Ruf bei Apple an und mach einen Termin aus um das Telefonat zu stornieren.
Ja, so ist die Bürokratie. Mach einen Termin aus, in dem Du dann den anderen Termin absagen kannst. Musst nur auf die Reihenfolge der Termine achten, sonst klappt das nicht ;-)
Lass Sie anrufen und sag das du dein Problem selber gefixt hast!
Dann lass sie doch anrufen und sage, dass sich das Problem mittlerweile gelöst hat
😳❓es geht darum dass ich keinen Termin mehr brauche