Wie bringe ich meinen Scanner zum Funktionieren?
Mein HP Color LaserJet Pro MFP M177fw Multifunktionsdrucker (drucken/kopieren/scannen) funktioniert einwandfrei. Als ich noch meinen älteren PC unter MS Windows 7 hatte, funktionierten alle Funktionen problemlos. Kürzlich habe ich mir einen neuen PC (HP ProDesk 400 G4 MT) angeschafft und MS Windows 10 installiert. Obwohl ich den Drucker jeweils mit dem neuesten Treiber von HP mehrmals deinstalliert und neu installiert habe, bringe ich die Scanfunktion nicht zum Laufen. Ich verwende die Scanner-App von MS; Windows 10 scheint mir keine andere Wahl zu lassen. Ursprünglich habe ich die Meldung erhalten: "Schliessen Sie einen Scanner an". Jetzt findet die App den Scanner. Wenn ich einen Scan durchführe, wird das Blatt gescannt; dann ist Ruhe und das Wartezeichen dreht. Nach längerem Warten (ca. 30 Sekunden) erscheint die Meldung: "Problem beim Scannen - irgendetwas hat nicht geklappt. Versuchen Sie es noch einmal". Weitere Versuche bringen jedoch lediglich das gleiche Resultat. Wenn ich mit Windows Taste + X den Geräte-Manager aufrufe, wird unter Bildverarbeitungsgeräte DEVE6B45A (HP Color Laser Jet Pro MFP M177fw) angezeigt. Unter Softwaregeräte wird er 2 mal aufgelistet. Unter WSD-Druckanbieter wird er nochmals aufgelistet. Unter Eigenschaften (rechte Maus-Taste) steht jeweils: "Das Gerät funktioniert einwandfrei." Hat jemand eine Idee, wo das Problem liegen könnte?
3 Antworten
Auf Windows-Bordmittel habe ich mich noch nie verlassen, nicht einmal während der 16-Bit-Ära mit Win 3.1 und Win 3.11.
Probier mal, ob Du unter Firefox scannen kannst. Das funktioniert bei mir täglich -zigmal.
Hallo,
das Webinterface von HP funktioniert auch über andere Browser, z.B. Microsoft Edge oder Google Chrome.
Bei meinen HP-Drucker Officejet Pro 8620 funktioniert auch das Scanner-App von Microsoft.
LG Culles
Ich habe die Treiber-Software nochmals von HP heruntergeladen und noch wie vor hat das MS Scan-App nicht funktioniert aber das macht nicht, da jetzt brauche ich einfach das HP Scan Programme - alles im Butter. Trotzdem vielen Dank für das Firefox Tipp!
Hol dir von der Homepage die richtigen Treiber und Tools.
Hat noch wie vor nicht funktioniert mit dem MS Scan App aber das macht nicht, da jetzt brauche ich einfach das HP Scan Programme - alles im Butter, vielen Dank!
Hallo,
HP bietet ein, mit dessen Hilfe man Scanner- und Druckerfehler beseitigen kann:
https://support.hp.com/de-de/document/c03287495
Den aktuellen Treiber findest du hier:
Viel Erfolg!
Hat noch wie vor nicht funktioniert mit dem MS Scan App aber das macht nicht, da jetzt brauche ich einfach das HP Scan Programme - alles im Butter, vielen Dank!