Was tun - Abzocke?
Habe soeben einen Sightseeing Pass für New York zum Preis von 360$ bezahlt und bei der Abbuchung kam plötzlich eine Errormeldung. Das Geld wurde von meinem Konto abgebucht, aber eine Email mit dem Pass habe ich nicht erhalten.
Bei genauer Betrachtung der Rezensionen in verschiedenen Foren habe ich nun rausgelesen, dass deren Kundenservice miserabel ist und sie so gut wie nie an das Telefon gehen bzw. keine Emails zurücksenden.
Und obwohl die Seite sofort auf Nr. 1 ganz oben bei Google aufklappt und dies auch von deutschen YouTubern mit hunderttausend Abonnement empfohlen wurde:
Jetzt habe ich die Sorge, dass ich keinen Pass und mein Geld auch nicht mehr bekomme. Was soll ich tun?
unter anderem sollte Rezensionen:
Keine email nach Kauf erhalten. „Büro“ in NYC aufgesucht. Kein Büro vorhanden keine Antwort auf meine email 300€ weg. Absolute Abzocke! Ich rate jedem sich einen anderen pass zu suchen !
3 Antworten
Über die Bank versuchen das Geld zurück zu bekommen. Ggf. Ist eine Anzeige bei der Polizei dafür notwendig.
Schau mal auf dem Blog von Peter Giesel nach, der hatte sich glaub ich auch schon damit befasst.
Na, wenn YouTuber das empfehlen, muss es ja vertrauenswürdig sein. Weil YouTuber ja auch so eine vertrauenswürdige Bezugs Quelle für Informationen ist. Ironie off
Ruf einfach deine Rechtsschutzversicherung an. Dafür ist die ja da. Mach nen Fall auf, schick denen alles und die erledigen den Rest.
Genieß die Reise.
Ps: vielleicht solltest du in Zukunft nicht YouTube deine Reisepläne überlassen. Informier dich selbst.
Je nachdem worüber du bezahlt hast dürfte es möglich sein den Gelbetrag zurück zu bekommen falls der Vertrag zwischen dir und dem Dienstleister nicht zustande kommt. Am besten wäre natürlich eine Zahlung über PayPal oder Kreditkarte gewesen. Ich denke mal kaum du hast eine Überweisung getätigt.
Dann kannst du es leider nicht so einfach zurück bekommen. Da müsstest du hoffen das der Kundenservice evtl. mal einen guten Tag hat und dein Anliegen bearbeitet. Je nachdem wo auch der Standort des Dienstleisters ist sollte es aber auch (je nachdem ob es lohnenswert ist) möglich sein beim absoluten ignorieren anwaltlich vorzugehen.
über giropay