Was macht man, wenn Zalando die Rücksendung nicht als eingegangen markiert?
Hab dummerweise (und ja, ich weiß genau es war DUMM, also haut nicht noch in die Wunde rein :'D) die Zettel mit der Rücksendenummer nicht aufgehoben und jetzt kam es wie es früher oder später kommen musste, zwei meiner Sendungen werden dort nicht als zurück geschickt markiert.
Gibt es nur noch die Möglichkeit, zu bezahlen und das als Lehrgeld zu nehmen oder kann man da noch irgendwas machen? Ich finde einfach den Zalando Kundenkontakt nicht, man bekommt immer nur eine Übersicht mit oft gestellten Fragen, ich muss mich aber konkret an einen Mitarbeiter weden x.x
1 Antwort
Die Rücksendenummern kamen von Zalando selbst?
Dann solltest Du die doch noch irgendwo im Mailverkehr finden können. Notfalls im Papierkorb.
Gleiches gilt, falls Du die Retourenscheine online bei DHL oder Hermes gekauft hast.
Dann hast Du für den Kauf der Retourenaufkleber eine Bestätigung erhalten
Falls beides nicht greift: Sorry, wirklich Pech gehabt.