Was mache ich, wenn der Postbote meine Sendung beschädigt?
Ich habe einen Artikel von eBay als Warensendung erhalten, leider ist an der Seite des Umschlags ein großer Riss, was den Anschein weckt, dass der Postbote mit seinem Fahrrad drüber gefahren ist. Das Problem ist nämlich, dass Teile des Artikels klein sind und somit aus dem Loch fielen und ich somit nur die Hälfte der gekauften Wäre erhalten habe.
Anbei sehr Ihr ein Bild des Umschlages.
9 Antworten
Im Internet kannst du solche Schäden reklamieren. Außerdem kannst du zu einer Postfiliale gehen und den Schaden dort reklamieren.
Da es nur eine Warensendung und somit nicht versichert ist, hast du Pech gehabt.
Der VK hätte die Ware so einpacken müssen, dass sie auch bei Beschädigung nicht aus dem Umschlag fällt (in einer extra festen Tüte oder in einem gepolsterten Umschlag).
Ich denke, da hast du Pech gehabt.
Hast du schon an den Absender geschrieben? DER ist nämlich verpflichtet deine Ware anständig einzupacken. Über welchen Betrag sprechen wir? Sonst hätte er es besser als Päckchen verschicken sollen, dann wäre dein Portobetrag aber höher gewesen. An deiner Stelle würde ich erstmal den Verkäufer anschreiben, mal sehen was er dazu sagt.
Solche Schäden müssen bei Übernahme des Paketes angegeben werden. Sonst kann es schwierig werden zu Beweisen das das Paket nicht bei dir zu Hause beschädigt wurde.
PS: das sieht nicht danach aus als ob jemand mit dem Fahrrad drüber gefahren ist.
Dann würde ich, wie bereits geschrieben wurde, mit dem Paket in die nächste Postfiliale gehen und dort eine Reklamation in Arbeit geben.
Das ist eine Warensendung und kein Paket- also ein DIN A4 Briefumschlag schätze ich.
Das schaut ganz und gar nicht danach aus, als wäre da einer mit dem Rad drüber gefahren.
Schau einfach rein, ob der Inhalt auch beschädigt ist. Wenn nicht: dann reg dich ab.
Wenn doch, dann meldest du das dem Transportunternehmen.
Wie oben geschrieben, sind Teile des Artikels nicht vorhanden, da diese aus dem Loch fielen. Lediglich ein leerer (ebenfalls aufgerissener Plastikbeutel ist von dem Teil übrig.
Das hätte ich natürlich auch getan, leider habe ich das Päckchen so in meinem Briefkasten aufgefunden