Was kann ich jetzt machen?
Ich habe auf Amazon etwas bestellt,das wurde mit DHL versandt. Ich war nicht zuhause und hab daher eine Benarrichtigung bekommen in der DHLapp dass das Paket zu einer Paketstation gebracht wird.Ich hab keinen gelben Benarrichtungszettel im Briefkasten bekommen.Ich bin zu der station hin hab mich per Bluetooth verbunden.Anschließend sollte ich die Sendungsnummer auf dem Handy in der App eingeben um das Fach mit dem Paket zu öffnen.Es wurde angegeben es muss ein 16 stelliger Code(also Zahlencode) sein.Meiner ist aber nur 12 Zahlen Lang.Ich konnte das Fach daher nicht öffnen.Die Sendungsnummer hatte ich mir bei der Aufgabe der Bestellung notiert.Was kann ich jetzt machen?
2 Antworten
Bist du vollständig, einschließlich Packstation, bei der Post registriert, findest du in der DHL App im Bereich Packstation alle abholbereiten Sendungen.
Bist du nicht registriert, benötigst du die Benachrichtigungskarte. Keine Karte erhalten?...dann die DHL Hotline anrufen, dort erhältst du ggf. einen Einmalcode für die Abholung.
DHL und Amazon fragen.