Was ist der nachteil geschlossener Fragen bei der Kontaktaufnahme?
Was ist der nachteil geschlossener Fragen bei der Kontaktaufnahme?
3 Antworten
"Geschlossene Fragen" sind nicht gesprächsfördernd, da sie eigentlich nur knappe Antworten zulassen. Außerdem bekommt das, wenn ein paar nacheinander kommen, den Charakter von "Ausfragerei" und "Verhör" - und das schafft nun mal keine Sympathie beim Gegenüber.
Eine geschlossene Frage lässt sich nur mit „ja“ oder „nein“ beantworten. Damit kommt eine flüssige Kommunikation nur schwer in Gang. Beispiel: Auf die Frage „Hattest Du einen guten Tag?“ bekommt man möglicherweise nur die Antwort „ja“ oder „nein“. Fragt man hingegen: „Was hast Du heute alles gemacht ?“ sollte das Gegenüber mehr sagen. So kommt man dann leichter ins Gespräch.
Man erfährt nicht sehr viel über das Gegenüber. Ein Gespräch nur aus geschlossenen Fragen wirkt dann auch eher wie ein Verhör.