Vom Handy wird immer Geld abgebucht?

Hallo erstmal :)

Mein Bruder hat seit Anfang dieses Jahres ein neues Handy bekommen und hat sich natürlich auch im Google Play Store einige Apps runtergeladen und auch einen anderen Appstore namens "Aptoide".

Jetzt zum Problem, er kriegt in den letzten paar Tagen immer wieder das ganze Geld auf seinem Handy abgebucht, keiner weiß woher das kommt. Wir haben sein Guthaben mit einem 5,-€ Bon aufgeladen und es wurde sofort abgebucht.

Könnte es was mit den Apps zu tun haben oder mit diesem anderen Appstore? Leider kenne ich mich nicht gut mit Handys etc aus, also wäre es nett wenn einer das Idiotenfreundlich erklärt :)

Vielen Dank im Vorraus!

5 Antworten

ude43

13.06.2013, 18:03

Vermutlich hat er sich eine App aus dem fernsehen gekauft o.ä. und damit ein abo abgeschlossen

techniker68

Nutzer, der sehr aktiv auf gutefrage ist

im Thema Handy

13.06.2013, 18:50

Es gibt Apps, welche ständig "online sein wollen" und Daten mit dem Internet austauschen.

Selbst die "Wetter App", welche einem die Wettervorhersage für die nächsten Tage anzeigt, muss seine Daten aus dem Internet beziehen.

Grundsätzlich ist ein modernes Smartphone dafür gemacht, ständig mit dem Internet in Verbindung zu sein. Das kostet natürlich Datenvolumen und somit Geld.

Es gibt 2 Möglichkeiten Euer Problem zu lösen:

Entweder unter "Einstellungen", "Verbindungen", "Mobiler Datenaustausch" (oder so ähnlich) die mobile Datenverbindung abschalten. Dann wird jeglicher Datenverkehr über die Simkarte abgestellt. Man kann dann nur noch zu Hause über das hauseigene Wlan surfen. (kostenlos) oder zum Beispiel bei MC Donald über deren Wlan sürfen.

oder

Eine Karte von Aldi, Lidl und co besorgen, bei der man eine "Internetflat" kauft. (Internet zum Festpreis. Man bezahlt monatlich etwa 15 Euro und erhält ein Datenvolumen, welches man aufbrauchen kann. Wenn dieses Volumen verbraucht ist, dann wird die Verbindungsgeschwindigkeit auf ein Minimum gedrosselt. Man muss aber nie mehr als die 15 Euro bezahlen. Monatlich kündbar.

(Bei Aldi online nachsehen oder sich den Wochenprospekt ansehen.)

Ich hoffe, ich konnte helfen.

MfG

Willibergi

13.06.2013, 18:06

Du könntest einmal bei der Homepage seines Mobilfunkanbieters nachschauen(congstar, vodafone...), da steht nämlich jeder Cent drauf der abgebucht wird. Vielleicht findest du auch einen Vertrag, den er mittels der Apps abgeschlossen hat.