Versehentlich in falschen Tarif gewechselt (Vodafone)?
Hi, ich war mal kurz in der MeinVodafone App unterwegs und habe versentlich in einen neuen tarif gewechselt. Nun soll ich ab 23.August 22,99€ statt 9,99€ Bezahlen. Wie kann ich das widerrufen bzw. am 23.August weiterhin in meinem alten Tarif bleiben? Gibts einen Email Support (rufe nicht so sehr gerne über hotlines an). Bitte um Hilfe
4 Antworten
Bei Onlinegeschäften besteht 14-tägiges Widerrufsrecht.
Einfach per E-Mail oder besser FAX einen schriftlichen WIDERRUF verfassen.
Das Thema würde ich erstmal mündlich klären. Und zwar heute noch.
Ob es einen Email-Support gibt beantworte ich nicht. Wer in der Lage ist eine App zu nutzen und den Tarif zu ändern, sollte keine Probleme haben den Support zu finden.
es war nur ein Angebot in einer seite mit einem button zum wechsel aber leider kam kein Bestätigungsknopf oder so um dann noch noch eventuell abzubrechen
Ja, es gibt einen Support per E-Mail.
Und den solltest Du Dir selbsttätig heraussuchen können. Schliesslich bist Du schon gross und kannst ja auch ein Telefon nutzen und Verträge abschliessen.