Versandsunternehmen bei einem Paket von Aliexpress kontaktieren?
Hi, ich habe vor kurzem bei Aliexpress bestellt, mein Paket ist nicht angekommen. Habe einen Disput erhoben, dieser wurde abgelehnt (d.h. ich bekomme kein Geld zurück), weil das Paket angeblich schon an meinem lokalen Postoffice lag und auf mich gewartet hat. Jetzt sagen die, ich soll das Versandsunternehmen kontaktieren und das Paket verlangen, ich weiß jedoch weder welches Unternehmen ich kontaktieren soll, noch weiß ich meine Paketnummer (es gibt nur die Bestellnummer von Aliexpress). Weiß jemand wo man diese Infos z. B. in der Aliexpress-App findet und ob man sie überhaupt findet?
2 Antworten
Dann verlange von Aliexpress die Paketnummer einschl Paketdienst.
Schließlich können die ja angeblich nachvollziehen, wo sich das Paket befindet. Das geht nur mit Sendungsnummer.
Falls Du mit PayPal oder Kreditkarte gezahlt hast, könntest Du dort später wenn eine Nicht Lieferung klar ist, immer noch einen Fall eröffnen.
Könnte schwierig werden, aber lese mal das hier: https://www.eurosender.com/blog/de/paket-ohne-sendungsnummer-verfolgen/