Versandkosten trotz falschem Artikel bezahlen?
(Mit PayPal bestellt)
Ich habe leider den Fehler gemacht und einen Artikel von einer sehr zwielichtigen Seite bestellt. Ich habe sie direkt nach der Bestellung (innerhalb von ein paar Minuten) angeschrieben und wollte die Bestellung stonieren. Ich habe dann eine Mail bekommen dass das nicht geht da der Artikel angeblich schon unterwegs ist (nicht moeglich) und dass ich wenn das Paket an kommt fuer die Retoure selber blechen muss. Ich habe angst, dass das Paket wahrscheinlich leer sein wird bzw. ein Falscher oder gebrauchter Artikel enthalten sein wird. Muss ich dann immernoch die Rueckversandkosten bezahlen? Bitte um Hilfe!
2 Antworten
Warte erstmal ab bis der Artikel ankommt. Sollte dann tatsächlich irgendwas mit der Bestellung nicht stimmen, kannst du den Paypal Käuferschutz einschalten und die werden sich darum kümmern. Sollte es sich um ein Betrugsfall handeln, gehe ich davon aus, dass Paypal dir das komplette Geld zurück senden wird.
Ich habe die Bewertungen von der Seite gelesen (1.4 von 5 sternen bei 300 bewertungen) und es ist auf jedenfall eine "scam" Seite. Ich weiss nicht was ich erhalten werden aber von den Bewertungen zu schaetzen wird es leider nicht der Gewuenschte Artikel sein.
Einfach beim Paket öffnen ein Video machen.
Dann bei Paypal eine Beschwerde einreichen.
PayPal gibt in den meisten Fällen dem Käufer recht. Dann bekommst du von Paypal dein Geld zurück.